通常来说，航空公司客服的定位基本都是面向高端，此次，石家庄机场“金秋感恩·航空惠民”活动在周边八个县（市）开展，向附近的百姓推出了系列惠民产品，很值得人深思和玩味。

　　一直以来，飞机似乎都是有钱人、有身份的人享受的，对于许多囊中羞涩的普通老百姓而言，出行多半都会选择汽车或者火车，若非十万火急的事，哪个人会去坐飞机？所以，提起坐飞机，大多数人会觉得这种“高高在上”的事儿，与已无关。

    老百姓很少坐飞机，不是不爱坐，没有人喜欢舟车劳顿，何况飞机不但不受罪，而且省时便捷。一句话，最主要是舍不得那个钱，众所周知，同样的距离，飞机票要比坐汽车、火车高出许多，甚至呈倍数，使一般民众难以承受之重。

    民航业的竞争自是不言而喻，而票价高了，乘客减少，这是价格杠杆的自然体现，反之，降低票价，势必会增加客源。能够根据市场现状，及时转变观念，迅速调整营销思路，将以往高端市场定位，向广大民众倾斜，让实惠走到更多的人群中去，这一做法值得其他行业借鉴。如果人民大众无法享受到社会改革和发展带来的劳动成果，那么，我不明白，这样的发展和进步还有什么样的意义和必要？

    无疑，面向寻常百姓推出的打折机票，让实惠从高高在上的“天上”落到了实实在在的“地上”，更落到了当地群众的心上。两节将至，面对如此的优惠，不知道有多少人家会为此做出旅游的打算？由此带来多少的GDP是一方面，更重要的是，这或多或少会燃起人们对美好生活的向往。

　　（慷慨歌特约作者　新疆郅谨阳）