一家停暖，全小区遭殃，石家庄广安小区物业公司的此般做法实在是霸道。其实，这样的例子也实在不胜枚举，无论取暖费还是煤气费，只要交费通知一发，用户就必须在规定的时间内缴纳，否则就要追加滞纳金，还有被停暖之虞。想想看，谁没有个意外事？拖延并不一定就是耍赖不缴，而连坐式的停暖惩戒更是霸气得有点过分。俗话说，冤有头债有主，即便是真的有人恶意欠费，也应该走法律途径来解决。物业绑架业主的集体利益，实施株连制，本身也像恶意欠薪户一样不道德。

    面对物业公司的十足霸气，很多用户只得忍气吞声，其实这也是没办法的事。想想也是，物业之所以这么强势，是因为用户只能选择供不供暖，而无法选择由哪家物业来管理小区。物业方是固定的，大有“谁的地盘谁做主”的意味。有了这样的砝码，物业方就是随心所欲的刀俎，用户只能是铺在砧板的鱼肉，暖气温度达不到规定标准、物业服务缺斤短两，用户只能认倒霉。

    对于用户与物业话语权失衡的现实，政府部门不能以“这是市场行为”为借口，坐视不管。供暖事关千家万户，事关百姓冷暖，政府部门应当从确保民生的高度，积极协调，为用户做主。同时，作为物业和供暖方，虽然掌握着供暖的话语权，也应俯下身子，收起霸气，诚心诚意地为用户服务。否则，遭遇用户集体用脚投票，尴尬的还是你自己。

    （河南省商丘 黄齐超）