广州市越秀区计划率先在大型工程拆迁项目中引入专业公关公司，负责为居民的拆迁、安置等事情与政府部门、施工单位进行沟通。同时，公关公司也将根据公众的需求建议政府不断改善各项工作。(据4月19日《京华时报》)

    如何破解拆迁难题，妥善协调各方利益关系，各地都在进行各种各样的探索。越秀区的“拆迁公关”，无疑是一次值得各方关注的尝试。其本质在于政府通过购买公共服务，实现行政权力的功能转移，变政府直接参与为公关公司协调，既容易使拆迁户感觉平等，也可以充分发挥公关公司在公关技巧方面的专业优势，起到“润滑剂”的作用，使说服能力更强一些，沟通效果更好一些，消除一些不必要的误解和冲突。

    任何事情的发展都需要一定条件。“拆迁公关”能否取得预期的效果，同样要解决好一些相关的问题。否则，优势就只能停留在理论层面，操作不好就会弄巧成拙、事与愿违。

    在笔者看来，“拆迁公关”要想不负众望，至少需解决好两个方面的问题。其一，公关公司要摆正位置，做好“中间人”。越秀区此举一经报道，就有评论称，作为政府雇佣的中介组织，公关公司难免要为政府部门代言，其公正性难以保证。

    不可否认，这种说法有一定的现实基础，因为一些地方也采取过类似拆迁代办公司出面的办法，正是由于这些公司没有摆正位置，结果既增添了被拆迁居民的抵触情绪，也损害了政府的形象和公信力。因此，公关公司要真正发挥作用，就要既做好政策说明、具体协调等工作，也要广泛听取公众意见、建议，还要立足自身特点，以相应的方式方法研究问题、解决问题。

    其二，公关公司要避免“营利”的干扰。作为市场主体，公关公司追求自身利益无可厚非，但这种追求必须建立于法律、道义基础之上，建立于自身工作业绩的前提之下。如果为了得到最大的利益，或为了追求工作成绩而采取欺骗手段从政府与居民两边谋利，无疑是在火上浇油、制造矛盾，更是对公众利益的极大侵犯。

    当然，拆迁的难点主要在于利益的平衡，拆迁的关键在于公道合理的补偿标准以及公开透明按标准执行。这些，除了公关公司的努力，更离不开政府及有关部门的作为。期待“拆迁公关”之类的新尝试，能够为公正拆迁、和谐拆迁，最终实现多赢、共赢探索出更多的思路，提供更好的借鉴。