堂吉伟德:民警形象公关,作秀也是进步
河北新闻网
2011-06-08 18:18
责任编辑:霍骋远
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    中国警察力图改变“流血最多、形象很差”的坊间传言。公安部部署的“大走访”开门评警活动,正在全国以不同的形式开展。扶贫结亲戚,引水抗旱,小案反馈等等,各地警方想出各种办法“接近群众”,希望借此缓和警民关系。(6月8日《新京报》)

    有人情疑这是作秀,因此会“治标不治本”,公安大学教授杜晋丰也认为,“群众不在乎警察微笑多迷人,执法规范才是真正的公关”。当然,这都是出于制度层面的思考,也抓住了问题的“牛鼻子”。同时,由于惯有的观感和对于形象公关功利性的怀疑,民警形象公关不被看好也符合常情常理,这也是对工作能否取得成效的一种检验,如果警察的形象本身已经很佳,又何须有意公关呢?

    “大走访”开门评警活动,如同城管队员实行微笑服务,柔性执法,或者扶盲人过街,给农民插秧,这本身就有两层进步意义,一是说明警察等群体已经意识到问题及其严重性,并有了改变和纠正问题的努力;做总比不做好,改总比不改好,无论是刻意还是随意为之,一次活动的开展至少能带来一定的效果,让人看到一定的希望;二是形式是目的的外在表现,只要有“自新之意”,那么任何形式的尝试,都应值得称道和鼓励,外界若先入为主保持偏见,对于警察的积极性,也是一种打击,这种做法也有失公正。

    客观的说,警察形象差有自身的原因,比如透明度不高、跟外界交流少,甚至工作方式方法不对等等,但这却无法抹掉其应有的功劳和贡献,无法抵消其应得的赞美和评价。就整体而言,警察中绝大多数人都能做到爱岗敬业,无私奉献,不少人为此付出了生命。据统计,警察牺牲人数从改革开放前的每年32人,上升到现在的500以上,几乎每天都要牺牲1—2名。尽管这样,“流血最多”的背后,却是“形象最差”的尴尬,这跟少数人的乱作为有关,但也跟群体性的不作为有关,比如对民意的尊重不够,对外的开放度不够,内外的交流不畅……甚至连作秀的治标之策都没有,更遑论规范行为这样的治本之举了。

    客观的说,警察搞公关,“作秀”也出彩。态度决定行为,这是正视问题的一种态度,释放出一种“自我塑造”的信息,肯定比“遇到问题绕弯走”,或“直面问题无所谓”有了质的变化,这种性质上的差异应该得到社会更多的褒扬。退一步说,即使这是一场“作秀”,也是百姓期盼和现实需要的一种德政、善举。

    在笔者看来,类似这种“作秀”不是多了,而是少了。假如有更多的公安干警能走出机关,深入基层,走近群众,多做一些公益活动,这对警察来说又何尝不是一种促进?要知道,作秀本身也有过程,也要探求结果,自然也会换来收获。当“作秀”形成累加效应的时候,实现“从量到质”的嬗变也就水到渠成。

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