16日在新华网读到两则新闻，颇有感慨。其一，合肥市城管局官方微博开通仅半个月的“文明合肥”粉丝就已达４万余人。该微博已成合肥城管和市民共同参与城市管理的新平台，这创新了社会管理方式、打造“亲民城管”开辟了新路径；其二，日前，微博上热传一组重庆女性摊贩摔倒受伤的照片，网友称该摊贩遭到城管殴打。15日，重庆渝中区通报称排除城管存在粗暴执法行为，系该妇女自己不慎摔倒受伤。

    一边是城管微博作出亲民姿态，市民便报以热烈掌声。可以说，城管亲民哪怕是迈出了一小步，善良的中国百姓就回报一片海的掌声；一边是小商小贩像“瘟神”一样被城管追得满街疯跑。这两组反差较大的镜头告诉我们，城管只有放下身段，与被执法、被服务对象平起平坐，才能最大限度地做到“柔性执法”，才能获得百姓的支持和信任。反之，做不到亲民的城管执法，只会让城市管理工作变得更糟，不利于城管在百姓心中的公信力构建。

    一个文明、和谐的成熟社会，一座温厚宽容理性的城市，她一定善待她城市屋檐之下的每一位公民。而在为这个社会服务的公共事业的管理者，一定是以人性化管理作为最基本最先决的前提。如果单纯采用“追”、“禁”、“逼”、“围”，不给城市小贩留条谋生之路，不因地制宜，简单甚至粗暴执法，那必然是城市管理之大忌。不但不能治标，更难治本。只能在某种程度上激化和加深城市管理者与小商贩之间的矛盾。而小商贩只要管理得好，他们却是我们城市之福。因为若说一座城市只有大商贩，没有小商贩，那这座城市的面孔很苍白很无情。

    记得住建部副部长仇保兴曾说过，我们的城市监管者要宽容城市小商贩，宽容城市地摊经济的存在；上海在前年就公开印发过《城市设摊导则》，市区部分路段对马路摊点不再一律封杀，改刚性执法为人性化服务；就是这些城管狂追小贩的重庆，也曾规定，建立“小商贩档案”，要求每名城管队员与流动小摊贩做朋友。倒在渝中区路边的这名受伤小商贩，那地上的一摊血触动网友神经。就算这名小商贩并非被城管殴打，但他们摔倒之前，恐怕已经是被城管追撵得魂飞魄散了。

    随着城乡一体化进程的向前推进，进城务工者在城市的人数会越来越多。这些务工者本人或是家属，成为构成主体的流动小商贩，他们无疑是城市中的弱者和贫者。贫者为生存问题做点小生意，很不容易。如果大家都有钱了，谁也不愿顶着日头、冒着风雨走街串巷。所以，作为城市管理者，不但要为他们留条路、设道门，还应穷尽我们的公共管理资源与智慧，从长远发展的角度去为他们合理摆摊做生意出点子，以期让这些城市小商贩成为城市不可或缺的一部分。

    当前我们最需看到的是一个现代文明、现代法制的高度负责任的政府的人文善治与管理智慧；亟待为民谋利的公仆，及早荡涤关怀民众的认识沉疴，去为处于社会较低层公民能安身立命献计献策。只有更多城市像合肥城管这样，不等不靠，开动脑筋，顺应时代发展所需，创新社会管理方式、打造“亲民城管”，并切实把小商贩的谋生路径装在心上，为之夙夜忧虑，才是城市之幸，百姓之福。