近日,达芬奇家居造假一事充分吸引了国人眼球。
达芬奇家居在中国各地有诸多分店,销售昂贵的丝绸面料沙发、镀金的床和华丽的茶几。中央电视台报道称,达芬奇部分家具标示为海外生产,但实际产地为中国广东省,该公司所谓的“稀有木材”,有些只是化学聚合物。随后各地工商部门开始对达芬奇公司展开调查。上海出入境检验检疫局对该公司的海关纪录进行审查后指出,标明“进口”的达芬奇家具产品有10%是中国制造。
而在随后达芬奇举行的发布上,达芬奇总经理潘庄秀华现场诉说发家史,表情丰富,涕泪横流,却只字不回答媒体和消费者关心的问题。其后一条段子在网上广为流传:“假洋鬼子达芬奇被验明正身,据说3个人哭得很伤心:达•芬奇老爷子没想到600年后从佛罗伦萨变成了东莞籍;郭敬明,去年底他还在纠结哪款电脑才能与达芬奇家具‘每天相处而不自卑’;潘庄秀华,她把发布会当做了创业恳谈会,然而她忘了,创业靠的不是眼泪,是良心。”
这不禁让我们考量一个企业公信力的问题。“童叟无欺”是商业的立足之本,企业是社会组成的一部分,任何经济行为都不能脱离社会影响而单纯的追求商业利益。企业要想获得社会和公众的认可,必须做到在尊重消费者同时,首先要尊重自己。