卫生部日前给出“三好一满意”活动的分解指标,医院要合理安排门急诊服务、简化门急诊服务流程。挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不能超过10分钟,超声自检查开始到出具结果时间不超过30分钟等。 “三好一满意”活动即“服务好、质量好、医德好,群众满意”活动,是卫生部在全国各级医疗机构,重点是二级以上公立医院开展的。(8月1日《新京报》)
俗话说得好,没有规矩不成方圆。靠自己到药店买药解决不了问题的大病患者,不得不到大医院去看病,为的是用最少的时间和费用让大夫治好病。然而当他们从一清早去排队挂号开始,到等大夫把脉、各类检查、等病床、划价、收费、取药等一路苦苦等下来,几乎可以让一个好人也折腾得筋疲力尽、摇头喊累。所以卫生部这次专门出台相关规定,细致分解“三好一满意”活动的各种指标,将患者及家属就医的等候时间落到分,这当然难能可贵,出发点也不错。