张 凡:“美女城管队”重表更要重里
河北新闻网
2011-08-15 11:02
责任编辑:霍骋远
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     近日,衡水桃城区出现一道靓丽的风景线——一群身着城管制服的女队员,英姿飒爽地沿街巡查,以微笑服务实现软性执法。记者获悉,这是桃城区建设局城市管理执法大队刚刚成立的“桃城区女子综合执法队”,她们以人性、亲和的执法服务形象,赢得广大群众的认可和配合,被人们亲切地称为“美女执法队”。(8月13日 河北新闻网)

    看到衡水桃城区成立“美女执法队”的新闻,笔者不由想起了前段时间网上爆出的成都的美女滑轮女子城管队,从网民的反应来看,多数网民的观点是纯属炒作,重表不重里。相比较成都而言,衡水之做法不算新鲜,所以,笔者认为,衡水之做法其实和成都的美女滑轮女子城管队同出一辙。

    美女城管也是城管,只要是城管,他们就要面对最基层的市民,这些最基层的市民,出来摆摊设点是他们主要收入来源,试问,就凭借这些美女城管温柔、人性一下,就能真正让这些处于社会最底层市民不出来摆摊设点吗,显然这是不可能的,在没有新的生活来源的情况下,我想任何人也无法阻止他们继续摆摊设点,因为人毕竟是要生存的。这些美女城管在不能提供给基层市民新的收入来源的情况下,是无法解决问题的。

    创建园林城市,对于每一个市民来说都是好事,但是这个好事只有做实做到位才能赢得掌声。比如多和基层市民沟通,与基层市民做朋友,了解他们的难处,尽力创造条件,让基层市民既能保持既有的生活来源,还能有一个自觉维护城市环境卫生、规范经营的意识。比如要加强对城管执法人员加强教育,制定严格的管理制度,提升城管执法队伍的服务意识和服务水平,并加大对于那些违规执法、暴力执法人员的处罚力度。

    笔者认为,如果能做到这些,即使没有美女城管执法队,市民也会自觉支持城管的工作。所以,身为维护城市环境卫生的城管部门,应该更多体谅基层市民之艰难,应该在人性化服务上下功夫,应该在规范管理上下功夫,要将心比心,带着感情搞好人性化服务,唯有如此,城管的工作才能更好做,我们的城市才能更加美丽。

    

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