国内一些大企业纷纷在突发性危机事件中倒地，如三株、秦池、巨人、爱多、三鹿……这让我们唏嘘之余，不免感叹企业危机公关意识的薄弱。与此相关的逻辑是，我国的一些企业在应对舆论危机时，通常采取的手段是拒不承认事实，能拖就拖，能盖就盖，没有底线。而几乎得到公认的应对“法宝”是一旦发现问题，首先思考的不是怎样尽快解决，而是如何掩盖真相，把应对、公关当作贿赂政府部门、摆平媒体，乃至欺骗消费者的工具。因此，就笔者的观点，公关是企业成长的需要，但任何公关都要有道德底线和价值守护，不能把推卸责任当成唯一选择，更不能把公关当成“丑闻消音器”。

    如何避免企业不被危机“秒杀”，如何通过危机公关维护企业的品牌，是当下社会和企业应直面的课题。而要做到这些，避免把危机公关当成“丑闻消音器”是最起码的选择和底线遵循。