1月31日，三亚通报春节期间旅游情况，当地政府恳请之前发微博称“被宰”的当事人出面协助调查。有关官员表示，“对三亚恶意攻击的人，将依法追究责任。”（见2月1日《新京报》）
好一个“对三亚恶意攻击的人，将依法追究责任”，请问：吓唬谁呢？在这个节骨眼上，三亚官方对举报者出言威胁，合适吗？昨天的《国际旅游岛商报》头条，还以《罗迪，请你站出来》为题，让人感觉凉风飕飕！看来，这些人的作派，与宰人店是一脉相承的。
三亚作为旅游城市，还想打造什么国际旅游岛呢，发生这种闻名全国的丑事，肯定是很丢人，当局很恼火也可以理解，但用这种方式进行危机公关，是相当失策的。“罗迪”真的如何，假的又如何？三亚是不是不存在宰客的事？这事地球人都知道，当地官方也心知肚明。三亚市旅游局副局长1月30日公开表示，“我现在在外面开会都不敢说我是三亚旅游局副局长，一公开身份就有人跟我现场投诉。”他还说，就连他的朋友来三亚也都被宰过。
旅游局官员的朋友到三亚都被宰，还有必要对具体个案的真假花这么大心思，而且还在怀疑有人“恶意攻击”吗？即使在微博上举报有误，也够不上“恶意攻击”吧？三亚越这是样上纲上线，越让外界的公众寒心，三亚的旅游形象失分就越严重。长此以往，谁还敢去三亚？在我看来，与其责怪、怀疑举报者的动机，甚至还要追究举报者的责任，不如躬身自问，多从自身找原因，大力整治旅游市场，还三亚一个洁净的人文天空，以实实在在的行动，赢得信誉与口碑，而不是靠吓。说句公道话，三亚早有2005年，针对海鲜排档欺客宰客现象就曾采取“一次性死亡”的方法，但一直收效甚微，欺客宰客的现象从未消失。
幸好，在2月1日上午举行的媒体见面会上，海南省副省长、三亚市委书记对于春节期间游客反映的海鲜排挡、出租车及个别景区“宰客”现象向大家表示歉意。市委书记道歉，算是挽回点影响，但就三亚的情况，仅有道歉是远不够的，如果不能铁腕治乱，欺客宰客的丑事还会不断发生。
在这方面，香港作为国际旅游城市，他们对损害香港形象的行为的“零容忍”是值得学习的。2010年9月，因辱骂安徽籍游客，强迫游客购物，香港导游李巧珍遭到香港旅游业议会吊销导游证照、负责地接的旅行社被罚款4.75万元港币的处罚。导游因为骂顾客而丢饭碗，连被骂游客也觉得处罚过重。亦正因为有这种决心，香港才能成为香港，而不是三亚。
【责任编辑：霍骋远】
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