网曝山东省菏泽市牡丹区规定退休老人花5元买“死没死证明”，并要到场证明自己没死才能继续领退休金，否则就认定死亡。当地人力资源和社会保障局保险处回应，该证明不是“死没死证明”，而是指纹验证表，需要领取退休金的老人按指纹确认身份。（3月22日《南方都市报》）
养老金被冒领现象之严重，的确出于意料，据原国家劳动和社会保障部2008年10月公布调查显示：从2002年~2007年，全国共查出26万人冒领养老金，期间每年冒领人数平均达4.3万人。2008年查出6万人冒领养老金。因问题严重，各地如同八仙过海各显神通，有验证指纹的，也有验证脸谱的，简言之，需对当事人进行认证，方可发放养老金，不然只有暂停，以防冒领。这般决策，显然有“一着被蛇咬三年怕井绳”的意味，也充满懒政意识，不被人买账并不难理解。
这般决策指导之下，自然有了这“生死证明”，话虽有些粗糙，但道理却很深刻。从政策来看，这“生死证明”没有任何问题，要说有问题，也超越了制度设计本身。一是不够人性化，认证方式纸面上虽灵活多变，但在现实操作中却显得过于简单，虽好操作但因缺乏人情味而饱受质疑。二是“生死证明”需要交钱五元，怎么说，这“认证钱”都不该从老人身上“拔”，他们是无辜的，不能因一些冒领的人“生病”，就让全部不是冒领的人来“吃药”，这于情于理皆说不过去。
遗憾的是，僵死的制度并未给老人太多的空间，认证的古板与单一，早就给人一种“生死证明”的感觉，再加上灵活性缺失，更叫人感觉到一种“无限的不信任”。当一个人总以不信任的眼光来打量你，谁都不会好过，而多数人也皆会有点小情绪——我又不是贼，凭什么一直用这种眼神打量我？人心隔肚皮，别人未必知道你真实意图，却总以让人窒息的眼神盯着你，自然会令人反感。
防止养老金被冒领，初衷良善，但若落到实处，自然不能以僵死的制度应对之，这般只会造成更多的矛盾与纠结，唯有向人性化靠拢，方乃纾解矛盾的“不二法门”。如这认证，完全可以完善协查机制、建立信息共享制度，与此同时，可建立反馈机制、健全倒追措施。制度的完善不能以“单一”、“易于操作”为目的，应以最大的善意做善事来发挥制度善意，不然，冰冷的姿态总让人感觉到施舍的意味，虽不足以让每个人保持“不食嗟来之食”的清高，却难以让每个人心情愉悦地接受，这自然背离政策的善意初衷了。
须知，任何的制度，并非天生就与人性化隔肚皮。任何的制度，只要设计巧妙，完全可以达到人性化的目的，关键就看决策者有无“真服务”的意识。人性化的制度设计，的确需要一番真功夫，但比起那收获的一张张笑脸，这番付出是值得的，更何况这种付出，也是相关部门的职责。别让冰冷的“生死证明”给老人们带去“伤害”，应让他们尽情地安享晚年！（龙运灿）
【责任编辑：霍骋远】
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