11日上午，河北食品安全宣传周活动在省博物馆广场拉开帷幕，全省食品安全有奖举报电话96321正式揭牌启用，欢迎社会各界举报食品安全违法行为。
当前，食品安全问题之严峻，已经到了令人谈之色变的地步。这不单是某一地区的特殊情况，而是具有很大程度的普遍性。在这样的背景下，能否正视这个问题，拿出解决问题的勇气和切实可行的办法，直接体现了政府部门能否有效地服务于民。河北省食品安全宣传周活动的开展，以及食品安全有奖举报电话的开通，既表明了政府部门服务于民的决心，同时，也为当前的食品安全困境提供了一个可资借鉴的解答方法。
其最大的可资借鉴之处在于：食品安全热线的开通，无形间构筑起了食品安全的全民防线。通过对外公布举报平台，就可以使公众的食品安全诉求，有一个切实的落脚点。再遇到相关安全事件，就可以通过及时的举报，来维护自身的合法权益，同时打击食品违法犯罪活动。而通过奖励，无疑能够在更大程度上提高公众监督、举报、打击食品违法犯罪的热情，变接受监督举报为鼓励监督举报，这除了表明政府部门积极接受、吸纳公众的食品安全举报外，也无疑表明当地在接受安全监督时所花的心思。
更为重要的，安全热线的开通，并不是毫无章法的，对食品安全相关信息的一股脑全盘接受。食品安全热线主要受理八类食品安全违法行为，通过条分缕析，不仅涵盖了食品安全违法的种种，更能在很大程度上提高办事效率，这比起一些什么都管，但什么都管不彻底的热线要实在得多。
而此项安全新规的最大看点在于：按照要求，举报事项应当自受理之日起30日内办结，并向举报人反馈调查核实结果；情况复杂的可以适当延长，最长不得超过60日。这就使得食品安全问题不仅有地方可以举报，更在无形间形成了食品安全问题举报后受理的自我监督。通过此举，在提高效率的同时，也引入了很好的外部监督、敦促，其施行效果，指日可待。
然而，食品安全问题因为情况复杂、问题多，举报查处难度大，除了有安全热线对于全民防线的构筑外，还应该在热线开通过程中引入媒体的宣传，通过媒体的不定期参与，既可以起到监督作用，还可以使更多的人了解食品安全热线，使安全全民防线更加坚固。
【责任编辑：霍骋远】
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