禹海君
近日，广东东莞市的黄小姐投诉，她在该市一家水疗馆发现女更衣室内装有视频监控，且更衣室内的实况被直播到水疗馆大厅。黄小姐称，水疗馆侵犯了自己的隐私权。水疗馆负责人称，设置视频监控是出于保安需求，已直播2年并未收到投诉，起码有六七成客人是支持该做法。（7月5日《新快报》）
其实，到底该不该在更衣室内安装视频监控，并且将客人赤裸身体更换衣服的镜头直播到大厅，已经没有什么争辩的必要。这种做法不管是出于多么良善的目的，比如为客人财产安全考虑，也不管是否真有客人支持（尚且存疑），都毫无疑问地侵犯了客人的隐私权，更折射出管理者的理念错位和越位，亟需要加以纠正。
隐私权是公民一种非常重要的人格权，它的内容包括私人信息、私人活动和私人空间，我国法律规定禁止以窥视、窃听、刺探、披露等方式侵害他人隐私，收集、储存、公布涉及自然人的隐私资料，应当征得本人同意。我们很难相信，会有客人，尤其是女性客人会甘愿舍弃自己的隐私权，为了让水疗馆管理方达到震慑窃贼的目的，难道尊严真的要比财物更低贱？
事实是，尽管水疗馆在更衣室内标有“设有视频监控”字样，但并未标有任何提醒“大厅直播”之类的提示，不少客人满以为这种视频监控只是内部行为，哪知道竟然是裸体出镜。而当记者提醒这些客人时，对方惊奇地反问：“为什么要直播我们换衣服？怎么一直没人告诉我？”由此可见，这种做法严重违反了客人同意的基本原则。
无疑，在公民的基本权利和法律规范面前，直播更衣室没有任何站得住脚的借口和理由。必须看到，在更衣室设置视频监控，是管理的“错位”，因为有比这更好的管理办法，比如可以聘请一些同性的工作人员看管储物柜，根本不需要视频监控；将更衣室情况直播到大庭广众之下，则是管理的“越位”，挑战的是法律红线。
遗憾的是，面对客人的质疑，水疗馆还一味地拿“起码六七成客人支持”、“直播了两年未见投诉”等借口为自己开脱，甚至搬出“派出所也没说我们有什么问题”。 对此，相关部门不能保持沉默，也不能只是等待客人起诉，应及时为受害者主张权利，除了叫停直播更衣室的做法外，还应追究相关责任人的法律责任。（禹海君）
【责任编辑：赵耀光】
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