在与刘洋和谢娜相关的这两个例子里，开发商和航空公司都道歉了，但如此“选择性道歉”让人们心里很不是滋味——我们不知道，如果没有刘洋，她父母小区里水电问题的解决和道歉会不会如此及时；但航空公司确是把“特别的道歉”献给了“特别的谢娜”。为什么有些企业，会把公民分为三六九等？没有名人光环的眷顾，普通人的权利为何就得不到应有的尊重？
人和人之间本来平等的权利，现实中遭到不平等对待，这种情形并不鲜见。这和相关权利保障机制有疏漏有关。而判断一个社会是否公平，需要关注的正是普通人、尤其是弱势群体的保障情况，这是权利保障的基础。
就如小区停电这样的物业争议，现实中比比皆是，业主投诉，往往遭遇踢皮球，物业推给开发商、开发商推给公用企业，结果，类似“临时停电”的隐患，成了许多小区悬而不解的问题，业主与物业矛盾冲突不断。
【责任编辑：实习生韩晓翠】
