“一个戴了多年国家级贫困县帽子的湖南省隆回县，一个县长热线办公室竟然招事业编制16人，请相关部门做出合理解释”。近日，在红网“百姓呼声”栏目，网友“老百姓不是被愚弄的”发的帖引起了网友广泛关注。（相关报道见今日本报12版）
如果公开招聘16人已令网友们大开眼界的话，那这个县长热线21个编制则无法回避因人设岗、人满为患的嫌疑。据隆回县政府办副主任彭少波表示，这次招聘，经邵阳市政府和相关部门批准，共21个编制，真的不知道这么多的名额他们是如何说服上级绿灯放行的。
我们暂且不论一个县长热线到底需要多少工作人员，只想问：一个县每天真的有那么多投诉电话需要这么多人24小时不间断受理吗？就市民群众投诉，县长热线仅仅只是一个方面而已，哪个地方都有正常的信访局，有矛盾调处中心，还有纪检、监察、妇联、团委、工会等等多个职能部门，以及各条线上的单位在正常开展工作，假如县长热线每天忙得不可开交，那只能说明这些职能部门不作为，“矛盾上交”，还要他们有什么用？再说，现在的投诉渠道并非电话热线一条渠道，还有电子信箱，网络投诉，正常的信访接访，岂能把个县长热线当成客服热线？
退一步说，即便21个编制确有必要，也不能说明就等于相同的工作效率。为什么要招收11个接话员？按照这个政府办副主任的解释，接话员在接到一个电话后，要跟有关领导汇报，如果涉及其他部门，要将情况向其他部门转达，督促其进行处理，在问题处理好后，需要再向打电话的人进行反馈，因此，为了一个电话可能要再打十几个电话，并且接话员都是三班倒，24小时值班，相当辛苦，没有11个人运转不过来。呵呵，接线员是够辛苦的，但请问领导们干什么去了？如此要接线员们忙上忙下，不是折腾人吗？人为增加办事程序，很难想象其效率与效果会令投诉的群众满意。
可以说，如果这个县长热线真如彭副主任的说法，能够为人民群众办好事情，树好政府为人民办实事的形象，那这笔财政支出是值得的，岂不是与那些职能部门“抢饭碗”，不如把这些部门的信访职能都取消了，或者干脆把信访办等部门撤销合并到县长热线不是更省事更高效？更令人感到蹊跷的是，县长热线，理论上就是县长要办理的事项，既然要21人连轴转，岂不是要忙坏了县长？县长平时还有精力主政日常工作吗？岂不是成了地地道道的“热线县长”？
其实，在我看来，招这么多人的目的还是为县长减压，保证县长热线不劳或尽可能少劳县长大驾，那县长自然是求之不得。既因人设岗解决了一些关系户的就业问题，还又讨好了县长及其他官员，甚至还可以因此而出政绩，把这个县长热线打造成一个可以向上对外邀功请赏的“品牌”，真可谓是一举多得，何乐而不为呢？
只是我们实在担忧，当县长热线设立21个编制不是为了更有效率地为市民群众服务，而成为下属的媚上、媚权伎俩，乃至是出政绩的面子工程，那纳税人花这么多的投入岂不是更加冤枉了？
【责任编辑：霍骋远】
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