一个多月来始终身处舆论焦点的朱令中毒案，5月8日有了权威部门声音。北京警方法人微博“平安北京”发布消息称，对该案件“仍未获取认定犯罪嫌疑人的直接证据。碍于证据灭失等客观因素，此案最终无法侦破”。连日来始终关注此案的公众，终于看到了权威部门的公开回应。
这份回应，虽然有些姗姗来迟。但北京警方敢于直面这一积年已久的刑事案，做出回应并勇于承认错误，无疑是十分可取的态度，也是一个很好的开端。近几年，政府应对网络各种突发事件的经验告诉我们：搪塞群众、隐瞒事态后果，只能迫使群众涌向互联网寻求真相，更容易导致谣言流布。
在当今网络时代,政府形象面临更多的挑战, 各种突发事件因其事起骤然，各种新闻媒体密切关注，对政府的管理应对提出了很大的挑战。经验告诉我们，政府对突发事件的信息发布尽量不要拖，对突发事件的信息发布往往越早越主动越好，“早说话、说实话、会说话”，第一时间、公开地、准确地发布权威信息，才能有效避免猜忌、传言和谣言对社会造成破坏，才能避免形象危机事件的发生,最大限度地维护和修复政府良好形象。
我们的政府要坚持“公开是原则，不公开是例外” 。对朱令案，公开是一剂化淤解毒的良药。在信息可以通过互联网快速传播的今天，封锁任何新闻都是一件不可能的事情。我们的政府要学会争分夺秒第一时间对新闻事件发声，才能避免网民一边倒地质疑政府公开信息的真实性。在面对群众质疑时，一定要坚持“查清多少，公布多少”的基本原则，不能盲目公布有争议的推断或结论，随后又不断修正自己的说法，就很容易陷入被动，失去群众的信赖。
在互联网时代的今天，政府应对各种事件应当做到信息发布的及时、公开、透明，以公开保证公正，以透明确保清明，法律的权威才能树立，政府的公信才能增强，才能最大限度地从根本上解决或缓解问题。
