延安城管暴力执法，跳起踩头，震惊国内。疑似受害者却发表公开信表示，“打人事件”中自己也有责任，并向公众道歉。
踩头事件由此转化为公开信事件。如今，公开信事件已令人啼笑皆非。先是西部网报道：刘国峰本人证实，公开信受自己委托发布。因公开信的“官腔”，网友强烈怀疑刘国峰“被公关”。接下来，刘国峰“反水”，说信不是他写的，并说身旁有延安城管陪护。6月13日，刘国峰的“委托人”马某却说，公开信是和延安市城管监察支队协商之后写的。
事已至此，公开信究竟由谁所写，是否刘国峰的本意表达，执笔者马某是否受了官方的指使，仍然存疑。我们执着于真相的同时，也要关心刘国峰为何反复，城管部门是不是真的放下了身段？
作为受害者，做事竟如此反复，刘国峰疑似没了“耻感”，但给人更多的还是心酸与悲凉。一个弱势小人物，陡然被置于风口浪尖，其内心煎熬与负荷之重，局外人很难想象。刘国峰“反复”的背后，一定有着诸多不为外人所知的酸涩，弱势者的卑微、怯懦与无奈。“反常”实属恐惧与压力之下的“正常”。
据马某介绍，延安市城管监察支队队长姬霖看过原稿，并在征求对方意见的前提下，将“暴力执法”改成了“肢体冲突”。而延安市城管监察支队有关负责人，却对媒体说，对公开信并不知情！延安市城管局党委书记侯世怀还表示，目前城管局正在对公开信事件进行调查。如此自相矛盾的说法显然是在挑战公众智商，其背后暗藏了多少见不得人的处心积虑，不难想象。
处理危机事件，关键点是公开、透明、真诚，否则只会欲盖弥彰，越描越黑，本可平息的事态愈演愈烈。伤害证据确凿，并且曝光于天下。延安城管仍然借征求意见之名，将“暴力执法”改成“肢体冲突”，貌似放下身段，实则沿袭权力傲慢，凸显其规避责任、风险的企图。
急剧发酵、恶性演变的公开信事件，极具解剖价值。从目前的进展来看，远离阳光、真诚的延安城管仍心存侥幸。其策略和计划，仍热衷于从外围打圆场，公关受害者，沉迷于非正规渠道的暗箱操控，仍在置执法的公信力于不顾。事件真相究竟怎样，亟须相关部门彻查。
