为做到“小事不出村居，大事不出乡镇街道，矛盾不上交”，杭州首创“和事佬”协会自治组织，以“身边人掺和身边事，草根力量化解民间矛盾”的方式，实现居民自治。目前，杭州社区（村）“和事佬”协会覆盖率100%，2万多名“和事佬”活跃在大街小巷，每年化解基层矛盾6万余起。（10月9日《经济日报》）
上述“和事佬”和我们通常理解的“和事佬”有所不同，更具有热心的品性。在大众的意识里，“和事佬”特指无原则进行调停的人，因而往往带着贬义的色彩。可是非常奇怪，在日常生活当中，人人几乎都扮演过“和事佬”的角色。不管有意无意，不管自觉与否，劝和争执、劝阻打架、劝解闹事、劝诫寻衅……每一个有正常思维的人，都曾经有过和事佬的行为。事实上，生活中的鸡毛蒜皮实在太多，矛盾又相互交织，对中有错、错中有对，事事讲理和事事违理的人都是少数。因此，就需要“身边人掺和身边事，草根力量化解民间矛盾”。——这大概就是“和事佬”生生不息的原因。
其实，杭州的“和事佬”协会自治组织，就是“枫桥经验”与时俱进的产物，是群众自治的创举。上世纪60年代，浙江省诸暨市枫桥镇“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少，治安好”，首创了化解基层矛盾的“枫桥经验”。毛泽东闻听之后，指示“要各地仿效，经过试点，推广去做”。直到今天，枫桥镇的“老杨调解中心”，依然是全国闻名的品牌。一个经验，六十年历久弥新、广受追捧，这就无疑证明，它根植于生活的沃土，有着蓬蓬勃勃地生机。
今天，我们特别需要“枫桥经验”的推广，或者说“和事佬协会”和“老杨调解中心”的普及，让祖国大地，到处开放着和谐温馨的鲜花。这是因为：首先，“平安中国”是老百姓一直以来的期盼，在生活水平越来越好的时候，更期待生活质量的提升。生活质量，自然就有平安的内涵。其次，转型时期的社会矛盾特别复杂，各种利益纠结，各种诉求碰撞，改革深化又必然触动某些既得者固有的利益，让冲突变得尖锐起来。这就需要及时发现，及时化解。再次，基层是民间矛盾的第一现场，矛盾起根发苗滋生壮大，草根看得最为清楚，也最有评判是非曲直的眼光，让“和事佬”调节这类矛盾，简直是如鱼得水。杭州每年6万多起基层矛盾经“和事佬”化解消除，就是最好的证明。
再者，百姓的矛盾纠纷、居民的生活诉求、邻里的大事小情，“和事佬”最早见证、最易收集、最会调解，能让纠纷不出楼道，干戈迅速化为玉帛；对抗变成对话，顶牛变成理解；戾气少了，温馨多了，这该是多么期待的场景？但愿杭州的“和事佬”和枫桥的“老杨调解中心”，能成为群众自治的品牌，而各地也能积极效仿、学习创新，共同为“平安中国”，打下坚实的基础。
