12月5日下午，镇江一辆K216公交车上出现了温暖一幕：一名带着一小车瓜子的老汉漏乘公交，司机开出近3站路后方才得知，征得乘客同意后，他立即掉头接上老人。原本沮丧的老人非常激动，上车后挨个请乘客吃瓜子。一名受到感动的乘客将这件事发到网上后，有网友赞叹，这是“冬日里的温暖，雾霾中的晴天”。（12月7日《现代快报》）
公交车上故事多，但“杯具”占相当大的比例。也许，我们正在习惯于公交车上的不文明、负能量，甚至于谩骂和暴力。作为城市的重要交通工具，在让座与不让座之间，划出一道难以愈合的“代沟”；在拥挤与被拥挤之时，陌生人之间的礼让与谦让逐步丢失。正源于此，公交车掉头接回老人，老人请大伙吃瓜子，这一良性循环更显温暖。司机履行职责首先点燃正能量，这股正能量在传递过程中不断聚集与释放，“欢笑声洋溢在车厢的每个角落”，最终收获皆大欢喜的效果。
程序正义是聚集正能量的基础。司机获悉老人漏乘之后，首先是征得乘者同意，这个环节很关键。掉头接上老人，应该说是司机的职责；而由此也耽误其他乘者的时间，又与司机职责相矛盾。也就是说，接老人本身具备正能量，但如果没有征求乘者的同意，可能会导致误会，甚至滋生矛盾与纠纷。征求意见是必备的程序，也是点燃正能量之前的“加温与预热”。有的时候，话说开了，大家都能理解，都会支持；相反，有些话你不说，就容易被误解，产生抵触情绪。就这么简单。
公交文明不仅是交通文明的载体，也是城市文明的缩影。就拿最常见的“让座”来讲，它不是道德的单选题，其内涵很丰富——相互理解的载体、传递关爱的纽带、彼此尊重的平台。只有相互关爱，这个社会才更温暖。当你主动让座，社会责任随之“站起来”，文明道德随之“站起来”，而当一句“谢谢”的语言回报，甚至还有“让座红包”的鼓励，无疑更是滋润着让座者的心田，这可是花钱也难买到的“营养液”。道德不是负担，文明不是包袱，当你感悟与认识到让座可以达到道德出彩的高度，就会释怀与豁达。
公交承载陌生人社会的道德进退。公交车是一个“流动的”小社会，是陌生人之间短暂的相处。陌生人社会正经历着不陌生的考验。让还是不让？挤还是不挤？有时是一念之差，有时是身不由己。冷漠是一种表情，源自内心，最容易在陌生人社会里产生，并且成为相当多人的处人处事处世“习惯”，这有着主客观原因。然而，人与人之间的“陌生”不能成为社会和谐的阻力，不能成为道德滑坡的“动力”。进入陌生人社会，只有人人都付出一点爱，才能告别冷漠、拥抱热情，才能传递“性本善”的朴素情怀，才能让和谐与文明很丰满。
