近日，北京开卖老人意外险，两天售出近7000份，被称为“史上卖得最好的保险”。由于多地出现扶摔倒老人遭讹诈的新闻，该保险一经推出即被寄予厚望，希望能解决老人“扶不起”的难题，被不少人解读为“摔倒险”。记者昨日从星城多家保险公司了解到，目前对老人开放的保险极少，即便勉强能投保，保费往往较贵。（长沙晚报 12月19日）
扶老人成为棘手难题，在于讹诈频发导致内心犹豫。“摔倒险”面世之后，不但能消除陌生人扶人时的顾忌，还能缓解老人遭遇意外的花费。政府补贴购买的公共服务得以高效运转，市场化的“摔倒险”有可能让个人、社会、政府共赢。
这也意味着，“摔倒险”要想起到作用，就必须坚持公益化运作。可是据统计，我国老人意外受伤的原因，超过四成是因为不小心摔倒。“摔倒险”没办法阻止老人摔倒，过高赔付会打消保险公司积极性。如果纯商业化运作，大部分老人将支付不起保险费用。这是一个不容易破解的市场难题。
我们应该仔细分析扶起摔倒老人的行为，以寻找更合适的救助渠道。其实，扶摔倒老人是分三步走的：第一，扶起之前，老人因为各种原因摔倒在地；第二，扶起之时，扶老人先要问清原因，这是一个技术活；第三，扶起之后，老人和好心人关系变得复杂。现在，无论是舆论争议还是救助措施，一般都集中在第三步的扶起之后，或者遭遇讹诈，或者道德表彰，或者保险救助。前两个步骤更关键，却一直被忽视。
其实，对于老人而言，摔倒后的救助体系再完善，也不如提前干预减少摔倒可能，这也是“摔倒险”事后救助的不足。也就是说，我们学会如何避免老人摔倒和如何扶起摔倒老人，就能最大化避免扶起之后的纠纷。
现在，扶起之前和扶起之时的技术规范已经在试点。石家庄在小区内探索提前干预老人摔倒的可能，通过对小区和家庭各种设施的改造，为老人创造一个不摔倒的环境。例如，重新摆放家具，厕所安装扶手，改造室内地板。老人万一摔倒，求救哨子、报警手机也派上了用场。原卫生部出台的《老年人跌倒干预技术指南》则告诉公众如何扶起老人，针对不用的情况进行不同处理，避免了对老人和自己的再次伤害。
也就是说，扶起摔倒老人三步走，每一步都必须做到极致，才能形成合力保护老人。如果前两步还有欠缺，“摔倒险”等事后救助措施，必然也会面临更多的困难，甚至昙花一现，这对于老龄化社会将是一个悲剧。
