沟通如同呼吸，在社会生活中不可或缺。与群众进行有效沟通，是我们党了解基层情况的最基本渠道，而拉家常，是人们交流感情、互通信息的一种有效方法。干群之间“拉家常”，相比一般的人际交往，有着更加深刻的现实意义。
但随着社会的发展、交通的便利、技术的发达，干部与群众的面对面沟通少了。时下有些党员干部，由不愿、不屑和百姓拉家常，到不会、不懂和百姓拉家常，习惯于坐在办公室，在家里接受信息、发号施令，长期不接地气，摸不到基层的实情，不了解百姓的关切，和群众说不到一块。这不是百姓无话说，实际上百姓越来越期盼着有一位坐下来好好和他们坐下来聊一聊的干部。
不和群众拉家常，根本是身份认知错位。拉家常实质是一种情感的投入、平等的交流，一些干部把自己当成“主人”，把群众当成“仆人”，人为地设置了交流障碍、沟通鸿沟。不会和群众拉家常，则是交流方式不当。一些干部习惯于居高临下，只会说教训导，说都是官话、套话、空话，且与群众切身利益关系不大，老百姓不想听、自然与领导不爱说。
而“拉家常式”的沟通方式不仅易于被群众接受，更是能够起到我们意想不到的效果。从延安时期的窑洞夜话，到如今国家领导人时常走进百姓家里嘘寒问暖，多和群众拉家常，是我们党群众工作的一个优良传统。
要会拉家常，首先要去掉官本位思想，放下身段，把群众当亲人，诚恳地和群众坐在同一条板凳上，让群众对你心里“不设防”，真正把你当亲人，从而打开话匣子，无话不谈。同时，要从百姓角度，站在群众立场想问题，使用群众语言去交流，让百姓听得懂、喜欢听，这样百姓才会愿意说、喜欢说。
多同群众拉拉家常，与群众“拉家常式”的沟通，是在增进与群众的关系，但更重要的是通过有效沟通改进工作、实现善治。 通过倾听、通过沟通，了解百姓的所思所盼，发现存在的问题，找到执政的正确方向。（张春芳）
