就在今年1月11日,一个名叫“医院管理学会”的组织在北京召开了名为“2013中国医院管理学术年会暨颁奖典礼”,这里颁出的奖项全是明码标价,很多与会者就是为了一块牌子,愿意花高价前来“购买”。(2月16日 京华时报)
走进一些医疗机构,在入口的显眼位置都会看到一些诸如“百姓满意放心医院”、“文明示范医院”、“优质服务示范医院”等光彩夺目的牌子,疯狂的“抓取”患者的眼球。然而,让人大跌眼镜的是这些“高大上”的牌子中掺杂着许多名不副实的“水货”,有的甚至是直接花钱买来的“奖状”。而更让人不安的是,“明码标价买奖牌”在医疗卫生行业里时有发生。
“明码标价买奖牌”,实际上与当今社会上某些人花钱买假文凭如出一撤,不过是拉大旗扯虎皮,用来忽悠消费者的“工具”而已。正如某负责人所说:“花钱买个牌,装门面,回去以后挂着糊弄老百姓。”于是我们看到,为了傍上这些“高大上”的牌子,部分医院不惜“破费”为数不菲的会员费、赞助费,甚至是直接花费数万竞标“全国十大百姓满意放心医院”的牌子。
“花钱买奖牌”最大的危害是可能催生“劣币驱逐良币”的市场环境。事实上,如果其它同类产品都“挂上”了“文明示范医院”、“十大百姓放心示范医院”等牌子,对“安分”的医院的冲击是显而易见的。毕竟,在商品经济时代优质品牌的导向作用是很明显的。如果,任由“花钱买奖牌”发展下去,只能迫使那些“安分”的医院只能面临要么跟进买“牌子”,要不倒闭的艰难抉择!
事实上,花钱买“牌子”并非医疗机构提高知名度的终南捷径。俗话说:“金杯银杯,不如老百姓的口碑。”即使买来“牌子”的名头够响,也只能蒙得了一时,蒙不得一世。要真正能吸引患者就医,还要靠好的“口碑”。 事实上,一次医疗事故,足以让一家医院名誉扫地。因此,医疗机构要引以为戒。与其花钱买“牌子”,不如让服务上档次。
“台上一分钟,台下十年功。”医疗机构要想吸引住患者挑剔的“眼睛”,就要在“台下”做足功夫,从患者的角度出发,提高医疗服务水平,降低医疗消费,努力提高患者的就医体验。医疗改革的号角已经再次吹响,要想在改革中站住脚,绝不能靠买“牌子”招摇撞骗,希望部分医疗机构能够引以为戒。
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