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毛开云:上车前禁问目的地太亏的哥的姐

来源:河北新闻网

    由国家质检总局、国家标准委批准发布的《出租车运营服务规范》今日起实施。《规范》明确,乘客上车前,出租车司机不得有询问目的地等挑客行为。(4月1日《新京报》)

    禁止出租车司机挑客,无疑是对的。但用上车前禁问目的地来制止出租车司机的挑客行为,这是对的哥的姐不公平,太亏了的哥的姐。

    乘客和的哥的姐之间,地位是平等的,关系应该是融洽的。只有这样,的哥的姐才能更好地为乘客服务,乘客才能享受到的哥的姐更好的服务。如果任意抬高一方,人为造成双方的不平等,显然会损伤这种服务与被服务的关系。

    不可否认,现实中,一些的哥的姐确有挑客等不文明行为。但是应该看到,大多数的哥的姐的行为是规范的、文明的。如果用制裁少数人的措施来对大多数人施以“行政命令”,这不仅会适得其反,也不是文明社会和文明人应有的修为。

    在乘客和的哥的姐这对关系中,谁是弱者和强者,并不像医患关系中的强弱对比那么鲜明。很多时候甚至可以说,乘客才是强者,的哥的姐变成了弱者。如果这个假设成立,那么,上车前禁问目的地就是让强者更强、弱者更弱,这样势必造成两者之间因“地位悬殊”而“势不两立”,这是任何人都不愿意看到的事情。

    乘客上车之前,的哥的姐问问目的地,这天公地道、天经地义。就像做一桩买卖,买卖双方必须公平对等、你情我愿,这桩买卖才能做成。禁止出租车司机问目的地,这是对的哥的姐的不公平,不仅的哥的姐有意见,恐怕有良知、有正义感的乘客也不会满意。

    没有规矩,不成方圆。文明时代,贵在文明。用不文明的行为制止不文明的行为,这种“以暴制暴”本身就是一种错误,纵然能收到一些效果,但始终属于不文明,不能令人口服心服。

【责任编辑:霍骋远】
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