在武汉，有这样一位外科医生，从医25年来，每次接诊病人时，不仅会耐心而细致地向患者讲解病情或手术过程，为了让沟通更直白，他还养成了一个习惯：一边讲一边画，犹如一名“速写师”。25年来，“速写师”画了万余张草图，为患者讲解病情。（4月8日《楚天都市报》）
人民网2月25日报道，网友@汛儿在微博上说，大学同学为了让自己的爸爸妈妈学会微信，专门自制一本微信使用说明手绘本，感动了无数网友，有网友称赞其为“中国好儿子”。网易教育频道3月17日报道，武汉轻工大学艺术与传媒学院平面设计专业大三女生李晓倩，带上亲手绘制的QQ使用说明书，踏上了回老家河南平顶山的火车。这份手绘说明在同学中广受好评，被赞很萌很有爱。
无独有偶。“速写师”25年来画万余张草图为患者讲解病情，不仅受到同事认可，而且得到患者称赞。记得今年两会上，全国人大代表、中国工程院院士钟南山说，医患关系越来越紧张，80%的原因是没有或者极少沟通。两相对照，笔者在想：医生都如“速写师”，医患关系必和谐！
“如果你是对的，就要试着温和地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。”美国人卡耐基这句话，道出了沟通的重要性。沟通是人与人增进感情的有效途径，更是医患间产生信任的基础，正如“速写师”所言：“尽管医生都很忙，但多花点时间与患者沟通，值得。”
近年来，医患之间因沟通不畅导致的矛盾甚至冲突时有发生，其中部分导火索就是医生对患者缺乏耐心，让本就饱受病痛折磨的患者，心理上承受的压力与恐慌难以缓解，从而引发不必要的误会。当下频频爆发的暴力伤医事件，暴力实施者自然是罪魁祸首，而作为处于强势地位的被害者的医方，是否也有那么一丁点不是做得尽善尽美呢？
人之初，性本善。人心都是肉长的。倘若医方对患者多一些关爱和温馨，少一些傲慢和不耐烦；倘若患者对医方多一些信任和理解，少一些推测和猜疑，医患双方还会势不两立吗？而要做到这样，沟通是最重要的一环。
建设和谐医患关系，需要医方放下架子，主动与患者沟通，做患者的倾听者；需要患者莫以最坏的恶意揣测医方，相信医者仁心和人间真情；需要全社会共同营造“医患一家人、医患一家亲”的浓厚氛围。
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