“水可载舟亦可覆舟”。中央多次提出，要完善党员干部直接联系群众制度，坚持问政于民、问需于民、问计于民，从人民伟大实践中汲取智慧和力量。笔者认为，坚持三问于民，才能真正化解民困。
坚持把三问于民作为出发点。实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，是党一切工作的出发点和落脚点。党员干部联系群众要敢问善问，通过技巧问出“真”东西。一是要问政于民求真心话，知屋漏者在宇下，知政失者在草野。群众的眼睛是雪亮的，党员干部只有敢于面对群众，面对自身问题、机制体制，向群众问“政府做的好不好、群众满不满意”，问出群众真想法，唯如此，才能知不足、明得失、思改进、求成效。二是要问需于民求真困难，党员干部要懂得换位思考，想群众之所想，急群众之所急，才能问出实情。只有关心群众基本生活，急难救困、排忧解难，才能做群众的贴心人。三是要问计于民求真路子，群众是历史的创造者，也是最富有智慧的群体，党员干部要把群众当朋友、当老师，勤于问、善于问，时刻警醒自己，让百姓指引干部走正道、少走弯路。党和干部路子走的对不对、有没有走歪，群众最有发言权。
坚持把化解民困作为着力点。承担社会责任是一个党组织的最大责任，履行社会意识是一名党员的最大义务。党组织和党员能否真正听民声、解民困、聚民心，直接关系到党和政府的外在形象。一是要畅通群众诉求反映渠道，健全民主制度，丰富民主形式，加强和完善党和政府主导的维护群众权益机制，形成科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、权益保障机制、矛盾调处机制，统筹协调各方面利益关系。二是要完善社会保障体系，以群众最关心的“衣食住行业教保医”为抓手，在收集群众意见后，认真分类梳理，深入调查研究，结合“十件民生实事”，切实解决民困民忧，使群众学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居。三是要健全党员干部和困难群众结对帮扶机制，通过重点对社会弱势群体进行“一对一”、“多对一”结对帮扶，推动党员干部真正走进基层、了解基层、帮助基层，以党员干部的点带动全体党员队伍的面，真正发挥党员先锋模范作用。
