承德县乡村医生刘向明,大山深处,免费行医40载,脚步踏遍深山的每一寸土地;青春,流失在深山的每一棵树木的年轮里。旧药箱,旧房子,换得了“好人缘”;满头的白发,老伴的埋怨,“40年的村医生涯,并没有轰轰烈烈的大事”,换得了乡亲们“年底杀猪时,大家都会想到他,叫他来吃点喝点”。(燕赵都市报2015年1月6日电 )
一句话,朴实的刘向明,以最朴实的行医温情,换得了百姓们的感激。
这朴实的行医温情有:不以行医为赚钱的手段,只是为百姓“看”病;不以行医为卖药甚至是高价药伪劣药的路径,只是为百姓“看”病;不以行医为“官谱”,只为百姓“看”病。“既不想赚钱,又不想耽误给乡亲们看病,于是,刘向明就给大家义诊和开药”,倾其所能,尽自己之力,服务意识到位。刘向明在行医中,注入的是温情,是良知。以“心”换“心”,所以才有百姓的诚心相待。
换一个方向思考:他如果每次出诊必收费,也应该吧?高收费,似乎也过得去吧?因为大山深处就“只他”在行医呀;出诊之后开药,开药之后可以卖药吧?不卖“劣质药”,卖点不太过分的“高价药”总说得过去吧?因为他有行医之便利条件呀。可是,他都不做。它秉承的是一颗朴素的“医者仁心”。
当今社会医患关系十分紧张。当然,医患关系,不能只怪医生一方因素。其中的社会原因,医学原因,媒体原因也在其中起很大的“催酵”作用。可是,医患关系一旦发生,首当其冲的是医生和患者及其家属。处于医患关系之关键的医生们,是不是也该想一想刘向明的行医精神——“既不想赚钱,又不想耽误给乡亲们看病”。以一张微笑的脸,一颗温情的心,去慰藉患者,去服务患者。“以疾病为中心”“以患者为中心”,耐心地告知病情、病理、治疗方案、过程,以“透明的”方式,让患者及家属知情,医药费用高低,治疗周期长短,都由患者自主选择。这样即降低了患者对医护人员的依赖性,也就减少了医患关系紧张的可能性。而这种“服务意识”,是作为职业医生应该具备也必须具备的“德”,这种“德”的职责,做起来也并不是很难。可是,我们的很多医生却做不到,尤其是一些有名的医院中“很忙的”大夫,经常一张“苦瓜”脸,一张“训人”的嘴,一颗“暴躁”的“心”,这无疑增加了医患关系的最大可能性。
所以,“温情”是医患关系的调节剂;“温情”是医疗界春风化雨的“政绩”表。
多一些“温情”,就少一分痛苦,就少一分医患之间的“麻烦”。