河间市束城镇西王村63岁的孤寡老人张留彦，30年前就“弄丢”了户口，期间曾提出申请补办，但一直未果。最近几年，张留彦的身体每况愈下，甚至患上了偏瘫，生活无法自理。从去年年初开始，他的弟弟张留芳替他向派出所提出补办户口的申请，至今无果。 (燕赵都市网6月10日报道)
30多年前，张留彦一直在外地打工，不慎把第一代身份证弄丢了，家里的户口本也不知去向。起初，他没有当回事，但后来户口的用处越来越大，他开始想补办，但多次提出申请也没有结果。“这就不禁让笔者发问，孤寡老人补户口为什么这么难？
首先，张留彦老人已经63岁了,又患上半身不遂生活无法自理，在这种情况下,相关机构就应该主动上门,为老人解决这个难题。以便把他送到养老院，然而，一件非常简单的事情拖了一年多。可见，相关的办事部门从来没有把“人民”二字放在心上。老百姓办事依然是门难进，脸难看，官僚作风严重。
其次，据媒体披露，一名杨姓民警告诉记者，“张留彦补办户口的所有材料已经交到河间市公安局，至于为什么这么长时间还没有审批下来，他也不太清楚，建议记者咨询河间市公安局户政科。河间市公安局户政科一位陈姓女民警称，她不清楚此事，但一年多还办不下户口的情况很罕见，她会查询张留彦的档案后再和当地派出所接洽。”然而，办事人员这样的回答，本质上讲，就是踢皮球的具体表现。你不知道情况，哪你是吃哪碗饭的？所以，归根到底还是老百姓办事难的问题。
众所周知， “办事难”已成为影响中国社会发展的一大“顽症”，严重制约了加快发展的步伐。然而，从根本上讲，“办事难”的问题，发展环境不够好的问题，归根到底还是思想观念上存在问题。强化那些对促进发展至关重要的意识和观念，消除那些阻碍发展的思想障碍，努力解决“办事难”的问题，真正做到执政为民、服务发展；真正做到让老百姓办事从此不再遇到“门难进、脸难看、事难办”，政府部门应该多为老百姓考虑一些，才能从根本上解决“办事难”的问题。
因此，2013年3月14日，《国务院机构改革和职能转变方案》发布，这是改革开放以来我国推进的第七次政府机构改革。5月13日，国务院召开全国电视电话会议，动员部署国务院机构职能转变工作，新一轮转变政府职能的大幕拉开。这是短短一月内国务院第三次提及简政放权。会议提出，要处理好政府与市场、政府与社会的关系，把该放的权力放掉，把该管的事务管好。
总之，张留彦老人为什么补户口这么难？答案就是公安机关没有把自己应该做的事情做好。导致了老百姓办事依然是那么难。
