沈阳道义装饰材料城的商户表示，上个月，商城的工作人员挨家收了10块钱办理门禁卡，从那之后，去商场厕所商户必须刷卡，而消费者几乎相当于被禁止入内。（8月26日 《沈阳晚报》）
“此树是我栽，此路是我开，要想打此过，留下买路财！”电视剧中经常会出现这样一个情景，然而沈阳道义装饰材料城现实中上演了一出有过之而无不及的闹剧，商户如厕需刷卡，消费者，请绕行。
公厕的存在就是要给群众行方便，如此公厕，岂有公厕之实？早在2005年3月1日起，沈城便要求所有商业、饮食服务业等公共服务单位内设的厕所都要免费对外开放。这家装饰城不惧法规约束，罔顾商户利益，无视消费者权益，一意孤行，必然遭到大家的反感、唾弃。更为严厉的是，面临明文规定，如不限期改正，等待他们的将是城市管理行政执法部门的制裁。
开放的厕所，势必会导致一些卫生和管理的问题，然而管理者应该站到如何提高环境卫生，引导文明如厕的角度，去积极制定对策，解决问题，还消费者一个干净明亮的私人空间，而不应是简单粗暴的限制如厕人数，蛮横任性的制定“霸王条款”。若是商场想要以此来解决保洁产生的费用，提高收益，更是得不偿失，打错了算盘。
良好的购物环境，贴心的服务，诚信的经营，才是吸引顾客的有效方式，将“上帝”拒之门外的同时，也将“财神”挡在了门外。在这一点上，不妨向门庭若市的肯德基、麦当劳学习，来的即是客，如厕不收费，即使什么都不买，也可以免费坐一天。
另外，强制收取VIP如厕费，对商户而言，也是一种无形的伤害，敢怒不敢言的背后，积攒的是怨气和矛盾，一旦处理不好可能引发更大的不安。这种只顾眼前利益，因噎废食的做法，必然导致商场因小失大，实不足取。商家出此下策，不排除个别人存在，不尊重保洁人员的劳动成果，不爱惜公共物品，不爱护公共环境，随意乱扔垃圾，便后不冲水等不文明的行为。商家的这个条款给了这些不文明行人一个“下马威”，但同时也剥夺了更多无辜公众的利益。
通过这个事件，笔者认为，公民的素质还要不断提高，要从自身做起，学会换位思考，学会宽容礼让。 “亡羊补牢”为时不晚，商场的行为需要反思，保洁人员需要理解，公众的文明需要规范，消费者的实际需求更应该被考虑。希望以后如此“奇葩”的事件能够越来越少，人与人之间能够多一份宽容，彼此能够多一份理解，社会能够多一份和谐。（孙泽清）
