据市民向记者反映，其在陵水法院诉讼服务大厅办事过程中遭遇冷落，手机图片显示，有工作人员不是一直在打电话，就是坐着嗑瓜子。对此，该院监察室负责人向记者证实了此事，并称嗑瓜子的工作人员身体有病，只能吃东西缓解病情。（中国新闻网）
不独有偶，上半年河南鹤壁行政服务大厅也曾上演类似一幕，市民排队办事慢，工作人员却悠哉翘着二郎腿嗑瓜子。事后，相关部门回应：他有病必须不断进食。看来，这个“嗑瓜子不理人”的工作作风非个别现象，值得深入挖掘研究。
首先，这两起新闻事件中，号称身体有病的工作人员，选择了同一食物——瓜子。这个瓜子颇有讲究，概从明代开始就已逐渐盛行，乃勾栏瓦肆之所必备之物，嗑着瓜子，听个曲、喝个茶，让人韵味悠长，堪称一种消遣娱乐文化了。瓜子这个东西个小经嗑。丰子恺先生曾说：“利于消磨时间的……在世间一切食物之中，想来想去，只有瓜子。”而鲁迅先生当年是厌恶此物的，说嗑瓜子浪费时间。笔者想，上述机关工作人员上班期间不吃别的，专嗑瓜子，可能也有一种消遣娱乐或打发时间之用吧。
其次，这两起新闻事件中，号称身体有病的工作人员，选择了同一进食地点——服务大厅。这里的服务大厅是相关单位为方便群众办事，打通服务群众“最后一公里”所专设，应该是一个严谨、高效、务实、树立干部良好服务形象的“窗口”。可惜所到之处，嗑皮之声声声入耳，瓜子之皮片片落桌。这边前来办事的群众排队招呼等候，那边的工作人员却雅嗑动作照旧，久嗑不已，谈笑间恍若未闻未见。如此这般情形让前来办事的群众作何感想，情何以堪。
最后，这两起新闻事件中，相关部门为工作人员上班嗑瓜子的行为给出了同一辩解的理由——缓解病情。这个理由着实让人同情，因为有些病人确实需要根据病情定时定量进食，比如糖尿病。然而，作为单位领导在人事岗位安排方面，为什么不提前做出考虑；在工作运行期间如能及时发现问题，并做出改进也可以呀；为什么非要等到新闻曝光后才做计较。而且，上班期间工作人员把前来办事的群众晾在一边、不闻不问，这种“能嗑瓜子却不理人”的工作作风是怎么也说不过去的。
在服务群众过程中，本来可以避免的工作作风问题，却未能避免，说到底还是“三严三实”落实不到位，以往我行我素的娇惯之气仍在作怪。（丽影）
