习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上指出,各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线,经常上网看看,了解群众所思所愿,收集好想法好建议,积极回应网民关切、解疑释惑。(4月19日 央视新闻)
随着web 2.0时代的全面到来,“数字化生活”已成常态,互联网信息中心调查报告显示,截至2015年底,中国网民达6.88亿,手机网民达6.20亿。既然群众上了网,领导干部也要跟上脚步,走出一片“网络群众路线”新天地。欲善其事,必利其器。通过网络走群众路线,至少要备好“三双鞋”。
其一,要备好“跑步鞋”。民有所呼,我有所应,不但要“应”,而且要及时回应、快速反应。众所周知,网络传播“一秒千里”,所以面对网络信息,特别需要及时廓清、化解、引导和纠正相关网络信息,假如搞“沉默是金”不回应、或姗姗来迟慢回应,网络谣言就会趁虚而入、发酵繁殖,掩盖事实真相,扰乱公众视听,进而抹黑党和干部形象,损害群众利益。因此,通过网络走群众路线,要坚决摒弃懒政怠政思想,“快”字当头,备好“跑步鞋”。
其二,要备好“粗布鞋”。通过网络走群众路线,必然要常和网上群众沟通交流。干群双方由“面对面”变成了“键对键”,这就要求领导干部的态度和言语必须得体,万不可将官僚主义、官腔官调带到网上来。看看那些乱发官威的官微、敷衍塞责的官网,以及说了等于没说的留言板,哪一个不是“心在官场人在网”?结果如何?全都屁股挨板子、嘴里吃苦果、面壁思过去了。所以说,放低身段穿双“粗布鞋”是少不了的。
其三,要备好“谢公屐”。谢公屐者,上山去其前齿,下山去其后齿,走山路如履平地。领导干部通过网络走群众路线,也要备一双“谢公屐”,做好“o2o”,确保线上、线下无缝隙无差别对接。比如:线上承诺办理的事项,线下要抓紧予以办理;线上答应解决的问题,线下要抓紧予以解决;线上受理的投诉举报,线下要抓紧调查核实,该澄清的及时澄清、该处理的及时处理……如此这般,不一而足。
总而言之,群众到哪儿,领导干部要走到哪儿,宣传就要“传”到哪儿,工作就要干到哪儿。不仅要走到、传到、干到,而且要走出形象、传出效果、干出实绩。(焦杨)