1月18日，中共内江市委宣传部官方微博发表“致歉声明”，指出1月5日上午，在内江市市中区箭道街社区开展为31户孤寡老人、特困户、低保户送温暖活动报道中，由于记者、编辑责任心缺失，把关不严，导致1月10日《内江晚报》第6版《盖新被穿新衣，31户困难居民温暖过冬》一文中出现“哑巴说话”细节失实，在读者中造成了不良影响。（2017年1月18日人民网）
“‘这新被子好暖和，晚上盖着一定很舒服！’日前，市中区三八街46号居民赵全贵从社区网格员手中接过被子后满意地说。据了解，今年62岁的赵全贵是一名哑巴，一直为成家，生活比较困难。”这是1月10日《内江晚报》新闻报道的原文。看过之后，真的让人大跌眼镜，令人匪夷所思，哑巴竟然能说话？一时间，报道前后有违现实逻辑的表述引发广泛关注和热议，有网友笑称“送温暖顺便把六十多年的哑巴病治好了”，更多网友则纷纷提出质疑，“哑巴群众也能开口说话，到底是稿件有误还是新闻造假?”
面对网友的质疑，《内江晚报》所属的内江日报社回应称，“记者可能是通过手语或者文字等方式和聋哑人沟通的，具体是什么方式我不太清楚，但经过报社调查，确实是和聋哑人沟通过，不是假新闻。”也有媒体人称，“这个确实不算啥了不得的大事，不过粗疏、质疑、笑柄、道歉都符合逻辑，也是这种大传单式的地方小媒体的正常生态。这一页算翻过去了”，也有网友发文称，“‘哑巴说话’有误，但不必上纲上线”，等等。实际上，这是一起新闻事故，找这样那样的理由来解释、澄清，结果只能是越描越黑，纯属“此地无银三百两”，最起码从态度上没有尊重新闻的真实性，甚至说是对新闻的一种亵渎，是对读者的一种不负责任，表面看似是小事一桩，而实际产生的负面影响却很大，不容小觑。
客观地讲，新闻报道中出现“哑巴讲话”这样的低级错误，实属不该。这里，不仅涉及记者的新闻职业操守不严谨问题，也涉及报刊编辑“守土”未能“尽责” 问题，更重要的是暴露出当下一些新闻报道中存在着“失真”问题。现实中，一些地方的记者或通讯员对新闻的时效性非常重视，为了增强现场感往往采取“某某说”的形式，但却弱化了新闻的真实性，擅自为“某某”代劳，本应深入实际进行实地采访，为了“快”，干脆自己根据行文需要编造“某某说”的内容。如此看来，“哑巴说话”并非空穴来风，出现这样低级错误也就不足为怪了。说到底，导致采编流程把关不严，是导致诸如“哑巴说话”这类错误的根源所在。
“文者，贯道之器也。”任何新闻报道都有导向，而新闻一旦失去真实性，其导向必然会出现偏差，甚至会混淆视听，也就很难谈得上对人民群众起到正确的引导作用，正如习近平总书记所强调，“真实性是新闻的生命，事实是新闻的本源，虚假是新闻的天敌。新闻的真实性容不得一丁点马虎，否则最真实的部分也会让人觉得不真实。”从这点来说，“哑巴说话”这一新闻事故的发生，无不给广大媒体人敲响了警钟：任何时候，任何媒体人都必须恪守新闻的真实性，不能“失真”，这就需要牢记社会责任、恪守新闻操守，不断提高业务能力，以扎实的文风、作风把好采访关、组稿关、审核关、发稿关，严格规范新闻采编工作流程，自觉抵制歪风邪气。
值得一提的是，对“哑巴说话”这一新闻事故，《内江晚报》在“致歉声明”中的态度还是比较中肯的，勇于承认是“由于记者、编辑责任心缺失，把关不严”，导致“出现‘哑巴说话’细节失实，在读者中造成了不良影响”，并表示“我们一定深刻汲取教训，全力整改，杜绝类似错误再度发生”。说实话，这是媒体和媒体人应该持有的态度和行动，错了就是错了，没必要找各种理由进行解释搪塞，但必须正视错误、知错必改，正所谓“知错能改，善莫大焉”。（刘凤敏）
