进入移动版，省流量，体验好
今天开始，乘高铁出行的人们迎来一项新的便利，铁路部门将在全国27个主要高铁客运站，推出动车组列车互联网订餐服务。点点手机，不仅可以选高铁列车上的餐车盒饭，也可以订沿途社会品牌的餐食，并享受送餐上车服务。（7月17日中国新闻网）
眼下，让人欣喜的是，在历经多方的磨合之后，“高铁网上订餐”终于闪亮登场了。“高铁网上订餐”的新鲜出炉，不仅传递了铁路部门顺应民意推进高铁就餐改革的积极信号，也彰显了铁路改革发展的必然趋势，更重要的是让旅客真正体验到了高铁订餐就餐的“零距离”服务。
俗话说，民以食为天，吃着美食看风景无疑会提升高铁旅途的幸福指数。从7月17日起，将在国内27个主要高铁客运站，推出动车组列车网上订餐服务，这是铁路部门继去年推出“中国铁路餐饮”系列产品后的又一改革新举措。
此前，铁路总公司推出“中国铁路餐饮”系列，由铁路企业针对不同区域、不同季节、不同时段、不同消费需求，在原有快餐盒饭基础上，研发推出包子、饺子、面条及多种富有地域特色的餐食，品种由原来的300余种增加到400余种。
如今，乘坐G、D字头的动车组列车出行的旅客，通过12306网站、手机APP，不仅可以预定所乘列车餐车供应的餐食，还可以预订沿途供餐站供应的社会品牌餐食，如麦当劳、肯德基、星巴克以及各地方特色美食。
值得的注意的是，随着无现金社会的推进，旅客“身无分文”的情况越来越多。此前12306已经支持用支付宝购买火车票，部分高铁、动车上也已支持支付宝扫码付款。这次接入网上订餐系统，旅客只需按页面提示选餐、用支付宝付款即可，能够实现“无现金”吃饭了。
作为中国交通大动脉的铁路来说，虽然是不可或缺的交通方式，但也并不能凭此就不去改变和更新服务体系，而是要去做更多来体现出其不可或缺的重要性和优越性，所以，这几年铁路一直在积极改革，从买票、进站、候车、乘车、出站等一系列程序中改善可以完善的地方，尽可能地让旅客享受一个愉快的旅程。
铁路部门的这一举动看似是小事，却同样是关乎民生的实事。高铁就餐的变迀不仅反映的是铁路改革的发展成果，更是优质服务、兴路强国的一面旗帜。这次铁路部门推出“高铁网上订餐”，体现了铁路契合发展潮流、与时俱进的精神。在“互联网+”的时代里，其服务也不再局限于扫地、扶老携幼、端茶送水等传统项目，而是利用互联网技术为旅客提供“微服务”，旅客只需动动手指就可以查看所在地天气、查询车次、余票信息，预定进出站接送服务及报道中提及的订餐服务，让出行变得更加方便。
由此，笔者认为，“高铁网上订餐”即是铁路服务与时俱进，应时而变的一个缩影，也彰显了铁路的为民情怀，时刻不忘“人民铁路为人民”，这种新的服务形式拓宽了铁路部门与旅客的沟通渠道，为旅客提供更多出行方便的同时也让铁路服务深入人心。
所以，“高铁网上订餐”值得肯定也值得借鉴，拉近与老百姓的距离，不妨从有利于民生的小事做起。当然，这也只是一个开始，从根本上改善服务态度、提高服务水平，才能进一步拉近与百姓的距离，赢得更大市场和更多民心。（张城君）
