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梅子缙:纠偏快递价格乱象受益的不只是公众

2017-10-27 09:36:11 来源:河北新闻网
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记者昨日从北京市发改委获悉,《北京市快递业价格行为规则(试行)》出台,对快递业价格提出了“十二不准”,向价格欺诈、串通涨价和价格垄断说不。(10月26日 《北京日报》)

在网络购物越来越方便的当下,我们每个人一天收一两个快递已经不是什么新鲜事。当前的网店、代购、微商等等各种途径送货物,大多是通过快递,快递以其便捷高效而成为了公众无法离开的一个产业。北京市出台快递价格行为准则,剑指价格不公开、不透明、价格垄断等行为,提出了“十二个不准”,实际上就是对快递价格上了“紧箍咒”,此举受益的不只是公众。

价格透明了,价格欺诈行不通了,串通涨价、抱团取暖、价格垄断等行为成为了政府禁止的行为,受益的肯定是我们寄送快递的人。我们在寄送快递的时候,自己对快递价格是心理没底的,凭着直觉叫快递,而快递员也凭着直觉收费,有的时候,还像到菜市场买菜一样,讲下价格,甚至快递员对某些经常寄送快递的人,还给予极具诱惑力的折扣。这种不公开、不透明的做法,只会让公众失去信心。

快递与快递之间相互竞争时,要么打价格战,纷纷将价格降到极低,要么抱团取暖,集体涨价,引得公众怨声载道。而北京此举显然是为了制止价格乱象,不仅利于我们这些普通寄送快递的人,更有利于快递业的良性运行。

众所周知,快递业经过近十多年的高速发展,同质化现象极其严重,大家的服务都差不多,相同素质的快递员,相同类别的产品服务,公众选择哪个快递,可能更多的是看重价格,因此,很多网点为了抢到生意,不惜“赔本赚吆喝”,而价格战只会让大家都陷入恶性循环,无法自拔,最后让行业不断恶化下去。

如果快递价格透明了,公众的选择跟明镜儿似的,对快递的信任感必定会进一步增强。大家的选择将会聚焦于快递之间的产品服务差异,什么样的快递速度快点,哪个快递的服务态度好些,哪个快递的丢件率低些,这些将会成为公众在做抉择时考虑的重要因素。而快递从业者将会聚焦于公众的关注点,优化自身服务,调整产品结构,让自己的快递更具有核心竞争力,以此,必将让行业步入良性运行的轨道。(梅子缙)

责任编辑:霍骋远
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