进入移动版，省流量，体验好近日，记者跟随河北省“双创双服”督查组到河北省食品药品监督管理局进行督导检查，省食药监局局长丁锦霞“隆重推介”，该局政务大厅值得一看。据丁锦霞局长介绍，省食药监局政务大厅面积仅有100平方米左右，可以说是省直厅局当中“最小”的政务大厅。（5月23日，长城网）
一个仅仅只有100平方米的政务大厅，实在是算不上大，说这是“最小”的政务大厅，一点都不为过。但是这个小小的政务大厅却负责河北全省食品、药品、保健品、医疗器械等“四品一械”的35大类203个事项的行政审批。在公众看来，“最小政务大厅”办的事情却不小，在群众心目中却很大。
之所以会出现这样的反差，就在于河北省食药监局通过完善相关制度、优化审批流程、创新服务举措、大力推进信息化建设等一系列举措，平均压缩审批时限68%，积极践行“最多跑一次”，力求最大方便办事群众，实现让群众少跑腿、让信息多跑路。群众不用到处东问西问、东跑西跑了。企业在信息化建设的当下，也节省了很多办事流程，实现了“最多跑一次”，最后受益的将是整个社会。
在人民群众心目中，再好再豪华的办事大厅，如果办事机制不流畅，如果工作人员服务态度差，如果办事标志不明显，如果来回折腾，则对他们而言没有实际意义，因为这些豪华跟老百姓之间没有半点关系，反而会在其内心形成“金玉其外败絮其中”的印象。反之，如果老百姓能够顺畅地在政务大厅办事情，如果能够得到优质的服务，再简陋、再小的政务大厅却能够装下老百姓的内心，足以让更多的群众为其点赞、拍手叫好。
当前，各地都建起了大大小小的政务服务中心、便民服务站，有的装修之豪华，有的体量之大令人咋舌。然而，外表的华丽更需要内在的优质服务去支撑。如果这些豪华的政务大厅，硬环境建好了，财政资金用出去了，但是，里面的繁文缛节不计其数，公众的办事流程不顺畅，老百姓办事不方便，工作人员服务态度不好。那这样的政务大厅，再大再恢弘，在人民群众的心目中都很小。
