进入移动版，省流量，体验好近日，重庆一商场清洁工阿姨给女顾客下跪的视频传遍网络。视频中，一名女顾客对着清洁工大吵大闹；而后，清洁工当场给女顾客跪下，磕头请求原谅。（7月11日 澎湃新闻）
据悉，因该女顾客的孩子，将食物撤在了地上，这名清洁工说了孩子；为此该女顾客“得理不饶人”，大发雷霆，辱骂并威胁将投诉，为息事宁人，这名大妈级的清洁工，只好以下跪方式，求谅解。
经媒体曝光后，网友争相转载，纷纷剑指该女顾客，谴责其恶行，认为其太霸道、嚣张；指责其文明素养太差，让大都市重庆文明蒙羞，担忧其如何教育好自已的孩子；并发出质疑：懂得宽容，咋就这么难呢？
商场本是公众消费场所，理当有一个干净、整洁的环境；而保持洁净则是清洁工职责所在；面对孩子将食物“撤在地上”，提醒、劝说，或埋怨几句，也在情理之中；即使此清洁工，在言语上有不妥之处，该女子宽容、谅解。
在大庭广众之下，肆意辱骂清洁工，并穷追不舍，从表面看是“得理不饶人”，折射出的却是从骨子里对清洁工的轻视，是不懂得尊重与宽容他人的自然流露，此番丑恶嘴脸理应受到社会的强烈遣责。
媒体中，不尊重清洁工劳动，动辄辱骂，甚至殴打清洁工事件，时有发生；究其原因，个别人固执认为清洁工“低溅”，是传统职业观念在作怪，还与社会对清洁工等弱势群体保护不力，也有着密切关切关联。
清洁工素有城市美容师之称谓，正是有了他们早出晚归，舞帚挥铲，清污去垢，不停地“扫来除去”，才有了城市整洁，才有了窗明几净商场等公众场所，他们的辛勤劳动，理当得到社会的尊重，其人格尊严理当得到社会的保护。
现代社会，人生而平等，职业也无高低贵溅之分，人与人之间相互服务，互相依赖，才构成了现代和谐社会；不管从事何种工作，只要是法律许可的，只要有益于社会与他人，其劳动、人格理当得到社会尊重。
现实中，受市场经济冲击，收入多少成了衡量一个成功与否与价值大小的重要标准，正因如此，个别人的价值观才被扭曲，自觉高人一等，从而目中无人，肆意轻视、污辱别人，并觉得是天经地义之事。
理解、尊重、宽容，学会用平等观念对待他人，理应是现代文明社会公民应具备的素养；类似“逼清洁工下跪”的丑剧，展示出的是经济与社会发展不平衡之短板，更折射出个别公民价值观出了问题，与现代文明社会背道面驰，理当好好整治。
在深入推进经济发展的同时，精神文明建设也要真刀真枪，切实加强教育、引导，让社会公众改变观念，学会理解、尊重、宽容，共同构建平等和谐之社会；同时，社会要强化对“弱势群体”的保护，对类似“丑剧”，要敢于用言语与行动说“不”。
让“丑剧”不再上演，虽是持久工程，但只要社会、每个公民都积极行动，自觉抵制，那些“丑剧”才能逐步销声匿迹，还社会更加文明与和谐。
