进入移动版，省流量，体验好“不闹没人管，一闹就软”折射当下基层治理软肋,部分基层干部甚至得了“恐闹症”。（半月谈7月10日）
“下情不上通，谓之塞；下情上而道止，谓之侵”。解决部分群众“找找就行，闹闹就成”的心态，有两点很重要，一是有想法，二是有办法。
当下“恐闹症”中，一些干部没有想法。在认识上存在问题，“假装在努力”。面对群众问题，按兵不动，按照老办法、走老路子，坚决“照章办事”。看似忙忙碌碌，跑前跑后，实质是假忙甚至白忙。不能统筹安排，分不清主次，已有的政策迟迟落实不到位，让群众的“热期盼”变为“凉茶饭”。或是政策实施后不注重后续跟进，合理调整。急于求成，层层加码。甚至不顾发展阶段、不管法治原则、不讲客观规律，事后 “补窟窿”。
一些干部没有办法。在能力上存在问题，出现“乱折腾”的现象。业务不精，本领不硬，以本地的差距和特殊性为借口来敷衍上面的政令，有令不行、有禁不止。面对上访群众讲不明政策，说不清道理。或是级级上推，层层下甩。对于无理上访者和不切实际的要求，习惯性“失语”，说不出无理要求的“政策漏洞”，不能实现的“事实硬伤”。沉迷于 “哭声越大越有理、闹得越凶越有利”的虚张声势，为上访者过激行为让步。对上负责陷于停摆，对下履职呈现空转。
地方行政机关处在政令下传、民情上达的纽带环节。“凡上下之情，通则治，不通则不治”。上通下达、政通人和之“通”，关键就在干部身上。主动服务，让群众明白“不找也行”。坚持原则，让无理群众知晓“找也不行”，核心点也在干部身上。
“治民之大者，在上下之交不至于隔阂”。“向上看”意味着有想法，把工作围绕党和国家中心任务进行，讲忠诚讲担当，不折不扣把上级的政策落细落小落实。“向下看”意味着有办法，用群众满不满意、受不受益作为最根本的检验标准，及时根据群众的困难和顾虑调拨政策指针。从本质上讲，“有想法”与“有办法”二者是有机统一的。事实上，面对基层治理软肋，必须“上下一心”。其关键在于，能否“通下情”。坚持以人民为中心，必须回答，怎样尽力而为又量力而行地解决群众困难。“为民”是想法，“民隐上通”是办法，民之疾苦汇集起来了，也就能“以问题为导向”，让“闹闹就成”止步于“不闹也成”“闹也不成”。（邱飞飞）
