丁家发：动物园“以狗充虎”涉嫌消费欺诈

8月13日，有网友发视频吐槽河北廊坊御禾动物园“挂羊头卖狗肉”，牌子文字介绍写的是东北虎，笼子里关的却是狗，明明是普通兔子，牌子上挂的是“长耳兔”，而鳄鱼观赏池里也没有鳄鱼，而养着天鹅。对此，动物园解释称，园中的大型动物和猛兽已于去年上半年撤走，但笼子尚未完成改造，文字介绍也未更换。园方称将在今年内对动物园存在的问题进行改正。（8月14日《北京青年报》）

动物园是市民特别是小朋友最喜欢去的地方，他们高高兴兴地来参观，期待与老虎、狮子等珍稀动物来一次“亲密接触”，不料在笼子里看到的却是一只普普通通的狗，当然令人十分失望。河北廊坊这家动物园如此忽悠游客，显然涉嫌消费欺诈，这从侧面也反映出当地相关部门对动物园存在监管上的缺失。

毋庸置疑，游客花钱买票进动物园，主要想参观老虎、狮子等一些珍稀动物，如果动物园里都是常见的普通动物，便没来多少游客来参观。这家动物园在多个线上平台售票时仍介绍称，园内饲养着老虎、狮子、鳄鱼等动物，而游客买票进园参观，却是“挂羊头卖狗肉”，这些珍稀动物统统没有，鳄鱼观赏池里也没有鳄鱼，而养着天鹅；大铁笼上分明挂着“东北虎”的牌子，但笼子内饲养的却是一只狗，这种“以狗充虎”的行为，就是一种消费欺诈。动物园在线上平台与事实严重不符的介绍，就是忽悠人的虚假宣传。

对此，动物园方面称，售票宣传介绍中提及的大型动物及猛兽已于去年上半年撤走，原来的笼子用于饲养其他动物，尚未进行改造，相关文字介绍也没有更换。受此影响，园方将动物园票价从原来的28元降为20元，游客入园时工作人员会解释园内东北虎、狮子、鳄鱼等大型动物已被撤走。由此可见，动物园是揣着明白装糊涂，为了忽悠游客在网上买票前来参观，或许就是故意不去修改线上售票宣传介绍的内容。试想一下，如果宣传介绍的内容中明确告知游客：动物园里根本没有东北虎、狮子等珍稀动物，还会有多少游客愿意花钱买票来参观呢？

根据我国《城市动物园管理规定》有关条款，政府园林行政主管部门作为动物园管理机构，负责动物园的日常管理及动物保护工作。河北廊坊这家动物园已撤走东北虎、狮子等大型动物，笼子里饲养狗来“冒充”，当地园林行政主管部门为何长达一年时间都没有察觉？作为动物园的管理机构，肯定在监管上存在失职，应该承担一定的责任。而动物园在法律上也是一种经营行为，动物园和游客之间成立消费关系，动物园如此欺骗消费者，当地工商等市场管理部门理应“插手”，对这样的虚假宣传和消费欺诈的行为予以立案查处，以维护广大游客的合法权益。市场管理部门不能认为自己不是动物园的主管部门，便对其不闻不问。

动物园“以狗充虎”，可谓天下奇闻。当地园林行政主管部门应切实履行监管的职责，敦促动物园立即整改，杜绝笼子标牌上“名不副实”的文字介绍。当地工商等市场管理部门要责令动物园规范市场行为，对园方线上线下售票宣传的内容进行必要的审查，从而防止虚假宣传来欺诈消费者。总之，只有当地主管、市场监督等部门都能认真履行职责，才能堵住监管上的一些空白和漏洞，类似“以狗充虎”的笑话才不会重现。