进入移动版，省流量，体验好乡政府办公楼大门紧闭、空无一人，拨打值班电话竟然被呼叫转移。近日，重庆市石柱县委主要领导在下乡调研脱贫攻坚工作的返程途中，采用不打招呼、突击检查的方式，夜访该县六塘乡政府，打算了解该乡脱贫攻坚责任落实情况，看望驻乡、村工作队干部，不料却吃了闭门羹。（10月10日《中国纪检监察报》）
我们都知道，政府部门设立值班室，安排值班人员，值班电话24小时畅通，是处置经济社会发展中突发事件的有效手段，是解决人民群众生产生活突出问题的有效途径，更是展示公仆全心全意为人民服务良好形象的有效措施。因此，各级政府及其所属部门都会制订值班制度，要求值班人员尽职尽责，坚守岗位。而在实际上，一些单位的值班人员甚至个别领导干部会认为，群众办事大多是上班时间来，突发事件也毕竟是少数，因而在夜间关闭大门，值班电话“呼叫转移”也算不上什么大事。即使有突发事件，因值班电话“呼叫转移”也会有人接听，也能及时进行处理……
当然，值班室大门紧闭，值班电话被“呼叫转移”的也绝不是六塘乡政府一个单位，一些党政机关、执法部门的值班电话也存在这个现象。而这一现象的存在，反映出政府的部分公务人员作风涣散，一些明确的规章制度只是停留在文件上，没有成为广大公务人员的自觉。
要解决这一问题，一是需要强化公务人员的法律法规意识，建立完善公务人员的退出制度，杜绝干与不干一个样、干好干坏一个样的不正常现象，从思想上破除公务人员铁饭碗、保险箱的观念，提高其“今天工作不努力、明天努力找工作”的就业危机感；二是需要依据相关的规章制度建立起严格的问责制度，对值班不在岗的人和事予以严厉问责，真正让制度“硬”起来，让制度的监督作用得到充分发挥与体现；三是需要完善公务人员的绩效考核办法，把工作态度、工作业绩、值班情况等都纳入绩效考核指标，并引入多维绩效评价机制，加大群众评议的考核权重，从而让消除庸懒散作风成为每一个公务人员的自觉。
