进入移动版，省流量，体验好“乡亲们都很关心怎么用天然气取暖，现在我给大伙儿再说一下啊……”2月13日上午，武邑县龙店镇广播站大喇叭准时响起。镇长史咏正在“镇长热线”里耐心地回答群众提出的问题，“现在镇里专门成立了维修队，大家有什么问题，可以直接打电话，十分钟就能赶到。”（2月18日《河北日报》）
“民情热线”的灵魂是“民”，既不能高高在上，成为“高压线”；更不能冷冷冰冰，成为“冷漠线”。民情热线必须围绕“民”用“真情”与“热度”来打造。武邑县龙店镇的大喇叭“民情热线”凸显“情”和“热”，很好地做到了为民服务。
这里的“情”有两个方面的含义，一是针对民情。“民情热线”就是服务民情的，民需什么，就服务什么。去年秋天，龙店镇里许多农户安上了天然气，有些农户不会用，害怕出问题，这就是民情，群众需要服务，于是，利用遍布全镇的大喇叭不厌其烦地宣传，慢慢地大伙儿就都明白了。二是服务真情。一方面要不厌其烦，不能认为说一遍就了事，要反复宣传，才能起到宣传效果；一方面服务方式要符合群众特点，大喇叭根据乡镇特点自办了5个板块，说的都是群众能听懂的大白话。只有大白话，群众才听得懂，大白话就是真情服务。
这里的“热”有三层含义，一是服务热点，二是内容热乎，三是方式热手。服务热点，就是服务群众热心关注的东西，比如农村“两委”换届，新班子要有新气象，通过大喇叭摆擂台，每个村都讲讲自己的致富新招，让老百姓评判，这些内容，群众很关注，是热点。内容热乎，就是内容要温暖到群众的心坎上，比如，大喇叭办有关注家长里短的《锅碗盆勺》，有反映全镇情况的《龙店情》，有回复百姓建议的《我看行》等栏目，这些内容很热乎。方式热手，就是大喇叭“民情热线”紧跟时尚，融入时代。为了让大喇叭接地气，建立了大喇叭微信公众号，乡亲们的疑问、建议都能在这里交流解决。这样，线上、线下融合的“民情热线”能更火。
大喇叭“民情热线”贵在“情”和“热”上狠下功夫，接地气，扬正气，有大气。一条民情热线，连接干群心间，打造幸福力量，传递幸福能量，这样的大喇叭“民情热线”符合农村特点，满足群众需求，提高工作效果，助力乡村振兴，值得普及推广。（李爱胜）
