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吕雅洁:医患和谐怎容“断章取义”?

2019-06-04 19:27:19 来源:河北新闻网
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近期,网传中国中医科学院眼科医院某医师在出诊时未给就诊老人让座的视频,引发网友热议。然而,视频背后却另有隐情。当事医师42岁,高龄产妇,怀孕33周仍忍受着双下肢水肿,坚持门诊、手术,仅仅因为“遵医嘱”抬高双腿,搭腿占用了圆凳,就被推到了风口浪尖。( 人民网)

在医院后来给出的情况说明中我们了解到,事实确如视频所示,医生占用了“医生专座”和一个“就诊圆凳”,但是,却未显示出老人身后为患者准备的“另外两个圆凳”。录制者这种“局部取景”的录制方式,是“无心失误”还是“居心叵测”我们不得而知。

事发当日,院方医患纠纷办公室就接待了视频录制者,并向其解释了当事医师情况,同时承诺调查处理,而此“断章取义”的视频仍然流传到了网络,几小时内转发过万。在医患因缺乏理解而“医患关系矛盾占据主导地位”的背景下,这段视频凭借“网络裂变”效应,再次让医生与患者的关系陷入了漩涡之中。

不可否认,越来越多的人愿意将纠纷“诉诸网络”,而凭借网络力量解决纠纷也确实“更直接”“更快捷”。但是,网络不是法外之地,我们希望通过网络看到真相,而非居心不良、故意制造风波的“断章取义”。庆幸的是这波网友“特别优秀”,能够“透过现象看到本质”,给予了医生更多的理解和包容。那么,不负责任、“造谣生事”的网络行为究竟何时了?

在网络普及的今天,“以网络热点观世界”早已成为了生活的一部分,所以规范网络“言语”必须要加快脚步。用严格的实名制规范网友行为,让“言之无据”“刻意断章”行为不敢随意“上网”;用强制的自查规定规范平台行为,将低俗信息筛出网络;用各部门的“迅速反应”还原事实真相、详述事情原委,让扰乱公众秩序的言论受到处罚,让不合事实的影像无处遁藏。

医患关系紧张的根本就是缺乏了解,患者对医疗服务有着“起死回生”的预期却又缺少相关的医疗知识,对医师有着“无所不能”的高要求却又缺少对医生技能的基本信任。所以,我们该更多的宣传正能量,让“小猪公仔寄托医患真情感”“护士跪地护母子平安”这样暖人心窝的新闻占据头条,才能让此类“断章取义”故意恶化医患关系的视频事件“无地自容”。在尊重的土壤中,医者才能生出“仁心”,医患关系才能走向良性循环。

来源:河北新闻网
责任编辑:霍骋远
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