进入移动版，省流量，体验好为进一步落实河北省委、省政府关于行政审批提质提速和政务服务“不打烊”的安排部署，5月9日，河北省政务服务办联合省市场监管局、省住建厅组织召开了全省推进审批服务提速暨政务服务“不打烊”工作视频会议。（5月11日《河北日报》）
党的宗旨就是全心全意为人民服务，在党的领导之下的各级政务部门，其本职也就是为人民群众做事的，为什么政务部门的工作叫政务服务，大抵也就在于此。只有赢得了民心，才能拥有最牢固的执政根基，今天，河北政府推出的政务服务“不打烊”，凸显“民本”意识，更是以民为本的贴心之举。
“以民为本”体现在“民有所呼，政有所应”。随着作风建设深入推进，过去一些地方屡见不鲜的“脸难看、门难进、事难办”现象，现在虽已大大减少，但政务服务时差又成了被广大群众所诟病的瑕疵。“上班时间没空办事，下班时间没处办事”这是上班族经常遇到的尴尬。所以，要想办事，要么请假去办，要么请人代办，都不成，那就只能让事情拖着。要是再遇上别的情况，跑几趟都办不完，那更耽误事。如若异地办理，来回奔波，非但耗时耗力，还要付出经济成本。种种办事的不愉快，都让办事群众苦不堪言。
所以，要想让群众满意，就必须从群众不满意的地方做起。改掉以往的服务方式和上班时间。今天河北省委、省政府针对审批涉及部门多、审批链条长等社会高度关注、市场主体反映强烈的热点和难点着手，在全省范围大力推进行政审批提质提速和政务服务“不打烊”，因地制宜大胆探索，谋划制定一批更接地气、含金量更高的新举措，这就从根本上凝聚了民心，赢得了民心。
其实在全国，很多地方也都提出了争当新时代服务群众的“店小二”的目标。“店小二”不只是一个比喻，更是一种服务标准，有谁家的“店小二”，完全从自己的角度出发确定作息时间呢？淘宝商家的客服几乎是24小时不间断，大商场的实体店越到节假日，店内人员上班越紧张，这就是商家的“客户”意识，没有这种“客户”意识，那必定是短命商家。笔者居住附近曾有一家影楼，一顾客下班后匆匆赶往影楼拿照片，无奈影楼铁将军把门，后来老板却理直气壮说：我们也得正常上下班啊！对，老板说得很对，正常上下班，但不久，这家影楼也彻底正常关门了。
商家没有“店小二”的服务态度，那就意味着这家电商自己放弃了市场，抛弃了消费者。同样，政务服务也应该具有“客户”意识，追求“店小二”服务标准，把每个来办事的百姓都当做自己的“顾客”和“衣食父母”。只有这样，才能赢得民心，走得更远。
当然，政务服务“不打烊”并不是让政务工作人员“不打烊”，而是要通过科学、有效的统筹安排，适当调整，在充分保证他们基本作息时间的基础上，把更多人次的服务人员放到直接为群众服务的岗位上来，以更充足的精力，更高效的服务，确保提高政务服务的质量水平和社会效益，确保让每个办事群众高兴而来，满意而归。
“不为不办找理由，只为办好想办法。”以民为本，“用户”至上，全心全意服务于民，此风可长，此风必长，此风定长。（吕改成）
