进入移动版，省流量，体验好今年以来，保定市对278项事项实现“不打烊”办理，企业和群众可依据清单内容，通过电话预约、自助终端、线上平台等方式办理相关业务。（10月20日河北新闻网）
群众办事的便捷与否，一定程度上反映出地区治理能力现代化水平高低，折射出服务型政府构建的质量层次。从“最多跑一次”到办事“不打烊”，无论是理念创新还是流程简化，背后围绕的核心都是“便民”二字，由此可见，只有秉持“群众怎么方便，就怎么服务”的理念，才能有的放矢地将政策落实到群众的心坎上。
群众关心什么、期盼什么，改革就要抓住什么、推进什么，这是政府优化服务工作质量的根本所在。工作日办事人员太多排长龙、人员聚集有隐患、网上办理不会操作……面对普遍性的沉疴和新出现的问题，改革要跟上节奏，让问题和解决问题同频共振，只有不断将工作细节优化好，才能体现出服务群众的维度和温度，让群众切实感受到一次次改变带来的好处。河北近年来大力推进“放管服”改革，加快推进“一网通办”，持续推动垂直系统对接，群众办事的“绿灯环节”越来越多，对政务服务的满意度也越来越高。
每一次为办事流程做减法的同时，都是为优化营商环境做加法。良好的营商环境，是城市综合竞争力的核心体现，审批环节少、流程优、效率高、服务好则是提升企业和群众获得感的根本途径。曾有人说，企业好似候鸟，哪里环境“温暖”便会迁徙到哪里。这里的“温暖”自是指营商环境的优劣。从“企业跑腿”到“信息跑腿”，以保定为代表的河北各地市不断释放“放管服”改革红利，高质量推进服务型政府建设。企业享受到快捷的办事服务是一方面，另一方面，也能感受到国家对市场主体发展的支持力度在不断增强，受尊重感油然而生，干事激情越发浓厚。在2019年度国务院关于“省级政府网上政务服务能力”评估中，河北省排名第10，较上一年上升14位，跃升幅度第一，进入全国第一方阵，充分显示出高质量的改革成效。
实现“一站式受理”、“最多跑一次”甚至“一次也不用跑”，关键在于整合部门资源、打破信息“孤岛”。早年间被广大群众诟病的“一件事盖十八个章”，其原因很大程度上在于各责任单位无法实现信息共享，各管各事泾渭分明，造成群众办事流程繁琐以致深感不满。由此可见，打通权责单位之间的信息交流渠道，实现资源共建共管共享，是持续优化在线政务服务质量，实现“云端”受理、线下办结的重要方式。以河北审批服务“百事通”改革为例，106项高频事项推行“一次告知、一次提交、一门受理、一次服务”模式，实现全省一体化在线政务服务平台省、市、县、乡、村五级全覆盖，上千项便民应用实现“掌上办”“指尖办”。当然，在便捷服务的同时，规范公民信息应用、保证信息安全同样重要，如此才能构建出功能完善的政务服务体系。
办事“不打烊”，经济发展就“不打烊”。推进便民服务提质提速，要抓住“放管服”改革这个着力点，围绕“快捷、高效、贴心、安全、优质”的要求，聚焦企业和群众办事创业、复工复产存在的堵点难点，以更大决心、更实举措扎实推动改革进行，才能不断提高市场主体满意度和人民群众获得感。（刘晨明）
