进入移动版，省流量，体验好在推进市域社会治理现代化试点创建中，廊坊市委政法委今年4月起，在全市构建“群众说事、干部解题”机制，着力打通“说事”渠道、畅通“解题”环节，让群众遇到操心事、烦心事、揪心事有出口，党员干部解民忧、纾民困、暖民心有方向，力争把群众诉求解决在基层，为推进现代化社会治理体系建设提供基础保障。（12月2日《河北日报》）
群众利益无小事，一枝一叶总关情。廊坊作为京津冀协同发展的前沿，城市化进程快、经济活跃度高，由此伴生的各类矛盾比较多，群众的需求也更加多元，而把群众的小事解决在萌芽，避免矛盾转化升级，就不会酿成大问题。为此，廊坊在全市构建起“群众说事、干部解题”机制，让群众说事有渠道，让干部解难题有抓手，为市域社会治理破题。
对老百姓来说，他们身边每一件琐碎的小事，都是实实在在的大事，有的甚至还是急事、难事。如果这些“小事”得不到及时有效解决，就会影响他们的思想情绪、生产生活，甚至影响到社会和谐稳定。为此，廊坊市坚持以人民为中心的发展思想，从让群众说事入手，依托各级综治中心，搭建工作平台，让群众通过微信公众号、手机APP、热线电话、“说事站”“说事室”等线上线下多种渠道“说事”，网格员通过群众反映或主动排查发现“事”，平台随时随地接受群众诉求，第一时间处理，并将处理结果向平台反馈，及时回复给当事人。
社会治理千头万绪，解忧纾困千方百计。群众的“事”，有的在村镇就能得到解决，有的解决起来事权在县级相关部门，必须探索县乡联动的工作办法，做优“解题”环节。霸州市牤牛河景观改造拆迁中遇到阻力，街道办事处一声“哨”响，将多个部门的工作人员“吹”到了现场，出主意、想办法，将问题一体解决好，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事。今年4月以来，廊坊市共说事45338件，解题44351件，办结率97．8％，满意率98．9％，让群众在“说事”中有了更多更充实的获得感。
加强和创新社会治理，是党的十九届五中全会提出的一项战略任务，而“群众说事、干部解题”机制是推进市域社会治理的有益尝试和有效途径。这一机制以乡镇、街道为主阵地，向上牵动县级职能部门，向下延伸到村街、社区，各级干部必须发挥主动性和优势，咬定目标任务，狠抓工作落实，进一步强弱项、补短板，积极拓宽解题渠道，千方百计接忧纾困，努力做到小事不出村、社区，大事不出乡镇、街道，难事不出县区，把城乡社会治理体系和治理能力提高到新水平。（刘爱萍）
