进入移动版，省流量，体验好“随身带着记事本，把每家每户每个人的情况都记录在小本子上，重点记录乡亲们的困难，然后对照本子一一解决，解决一件划掉一项。”今年46岁的顾红艳，在基层工作已有二十三个年头。这样的“记事本”，她一共有17个。（中国新闻网）
日复一日、年复一年的坚持，正是靠一件一件记录下烦心事、忧心事，形成群众“需求清单”，再照此精准解决好群众的问题和困难，从而拉近了干群之间的距离。一步一步主动下沉丈量出来的民意，在家长里短的交心谈心中，问题自然就摸得准，解决起来轻轻松松，效果还能让群众满意，简直是一举多得。
打通为民服务的“最后一公里”，最终目标，都不过是为了提升群众的幸福感和满意度。等着群众上门，显然已经不符合新时代的要求，主动下沉到第一线去，在问题萌芽阶段就抓住、抓紧、抓实，寻根问底、对症下药，群众的生产和生活受到的影响就小。
在办公室里面冥思苦想，多是先入为主的观念和自以为是的经验主义，即便“5＋2”“白＋黑”，看似下了一番苦功夫，实际效果仍差强人意，群众满意度不高，认可度不够，因此，坚持“从群众中来，到群众中去”的工作方法，多到田间地头去看一看，多到重点项目建设一线去想一想，常坐群众的“灰板凳”听一听，才能收集好“问题清单”整改问题，整理好“需求清单”按单办事，自然民忧解、民心稳，民意自然就顺了。（张垒）
