进入移动版，省流量，体验好近期，衡水市从辖区187家门店中择优招募了100家“爱心门店”，对它们和2020年度3家“示范爱心门店”一齐授牌，并举行业务培训。“爱心门店”通过广泛开展系列志愿服务活动、助力文明城市创建，在燕赵大地兴起一种“商民携手”共创文明的新风尚。（12月25日，河北新闻网）
城市是我家，文明靠大家。建设文明城市，每个人都是参与者。个体工商户除了应当做到公平交易、守法经营外，还应主动承担起传播文明的社会责任。对公益事业是否热心、对志愿服务是否积极、发现不文明行为能否敢于制止、看到他人遭遇危难能否伸出援手……这不仅影响着门店在公众心中的形象，也折射着城市整体的文明进程。
在倡导文明、践行文明的过程中，“爱心门店”既是参与者也是受益者。衡水市一方面鼓励、支持商户门店参与文明创建活动，另一方面开展“爱心门店”竞选活动，选树“爱心标杆”。如此以来，不但有利于在全市商户之中形成一种对标看齐、户户争先的良性竞争氛围。从长远看，也会对于产品销售、品牌打造和行业发展起到积极的促进作用。
更进一步说，商户门店与普通民众积极响应文明建设，广泛参与文明实践，让人人都能共享文明成果。“爱心门店”发挥自身优势，主动为市民提供免费健康义诊、理发、按摩、足疗等特色志愿服务，能够不断拉近与普通市民和广大消费者的心灵距离。对商户和门店来说，能够在市民和消费者中树立良好形象、积累良好口碑，无疑是最高明的营销策略。
商户与群众之间的相处更加和谐、关系更加融洽，必将有利于推动全市的文明进程。支援疫情防控、提供志愿服务、关怀弱势群体的实践也充分证明，衡水市选树“爱心门店”，可谓找到了城市文明创建和商民互利互惠的“最大公约数”。
“爱心门店”挂牌迈出了社会经营机构参与文明创建的第一步，那么下一步，如何使其持续发挥作用仍需加强关注。笔者建议，一是相关部门应加强对“爱心门店”的日常培训和考核管理。二是根据考核结果，对服务效果佳、群众口碑好“爱心门店”在税费减免、政务服务等方面予以制度激励和政策保障，以此激发他们承担社会责任、参与文明创建的积极性和主动性。（张欣）
