江德斌：“西安地铁拖拽事件”侮辱性极强

因发生争执，西安地铁一名女性乘客被地铁安保人员强制拖离车厢。现场视频显示，拖离过程中，当事女子的身体被大面积裸露。该事件引发人们关注和热议。有网友评论称，“西安地铁安保人员执法太不文明了，把女乘客推拽出车厢，拉扯至衣不蔽体，只剩下内裤，还回应说女的闹事在先……”“西安地铁拖拽女生暴力执法事件，请给合理解释！”交通运输部官方微博回应网友评论称，“已上报该事件，正在处理，谢谢您的关注。”（9月1日澎湃新闻）

从视频内容看，西安地铁安保人员的处置方法明显不当，涉嫌暴力执法，伤害性不大，侮辱性极强，给女乘客留下了严重的心理阴影。而且，有目击者称，涉事女子的雨伞被人损坏，双方发生争执，安保人员介入制止未果，突然暴力拖拽女乘客，才上演了这一幕。但也有网友评论称，是涉事女乘客骂他人在先，只是被讲了一句“女流氓”，就与他人撕打，还称保安耍流氓。

此前，西安地铁运营分公司在其官方微博发布情况说明，但并未完整还原事实真相，有断章取义之嫌，且将责任均归咎于女乘客，对安保人员暴力执法行为只字不提，该情况说明发布后，就遭到很多网友的质疑。显然，西安地铁的情况说明与网友的解释差异过大，用网络传播的视频内容来对照，亦有涉嫌隐瞒真相，公然庇护安保人员等问题。

由于各方的言辞不一，目前真相处于“罗生门”状态，究竟该相信西安地铁，还是相信网友呢？可见，基于事实为准绳的原则，社会大众需要暂时冷却下情绪，等待警方调查结果出来后，再做定论。弄清楚该事的原委并不难，只要将地铁的监控视频调出来，把完整内容公诸于众，即可看明白前因后果、孰是孰非。

另一方面，在相关视频在网络传播后，舆论焦点聚集在暴力拖拽行为上，网友大都认为安保人员执法不文明，对女性乘客不够尊重，应做出合理处罚。以文明执法的规范要求衡量，在公共场所生拉硬拽，全然不顾女乘客的衣着，拉扯至衣不蔽体，身体过度暴露，明显有失妥当，犹如公开脱衣示众，毫不顾忌女乘客的体面，造成的侮辱性极强，戴上不文明执法的帽子并不冤枉。

生活在现代文明社会，大众的整体素质不断提升，言谈举止的标准愈来愈高，执法人员也应具备更高的文明执法素养。面对一些非暴力性、非伤害性、社会影响较小的纠纷冲突事件，不宜再搞暴力执法，应秉持文明执法原则，对涉事人采取劝阻、协调沟通、口头训诫、罚款等措施。而且，有时候不能一味强硬，也要视执法对象、行为特征，采取灵活机变的方式，保护对方的形象和隐私，不要突破伤害身体、侮辱人格的道德和法律底线。