孟伟：ofo拉好友退押金？传销式套路没有出路

曾经满大街的ofo小黄车，如今已很难见到，但因为押金问题，仍时不时出现在大众视线里。11月20日，因推出拉好友帮退押金功能，ofo登上微博热搜。网友发现，除了“邀请好友，帮你退押金”外，还有好友下单奖励、充值退押等功能。这些退押招数引发了用户们的不满。（11月21日光明日报）

拉人头退押金，可以说ofo此番退押套路满满都是“传销”的既视感。“拉好友，帮你退押金”“好友越多，退押金越快”“好友下单奖励，单单有奖，最高奖励购物金额的40％”“充值10元立即退押2．5元”……如此赤裸裸地唆使顾客去“拉人头”的做法也是没谁了。正如网友所言，为了那点钱去拉自己亲朋好友入坑？坑完我，又想坑我朋友？ofo这次真的是激怒了全网。

本来就是应该退的钱，还想着拿别人来填坑，试问ofo咋想的？要知道，早在2018年ofo小黄车就因押金难退问题遭到网友们的抵制，直到现在其App上还标记着“该应用存在押金退还困难的问题”。你不想着早日解决押金退还问题，而是变着法地翻新退押套路，从诱导充值、拉人头退费，再到一不小心就被自动续费，越多的花活只会带来更大的品牌消耗，用户不是任你薅的肥羊。

从法律层面来说，ofo的退押套路本就于法不合。就押金本身的约定是必须无条件退还的，因流动性问题无法退还即为债务。如果ofo倒闭，则视为破产债务，以公司资产为限平均赔付；如果ofo没倒闭，就应该依照约定退还押金，即使需要对债权人提出要求，也应该是成立债权人会议由债权人决定。ofo关联公司几次被列为被执行人、法人被列为限制消费对象已足够说明问题。

抛开法律讲道德，ofo的做法于情理上也是大大的不通。不难发现，拉人头退押金就是把用户债权人转化为营销者，新用户加入就会增加一笔收益。说白了，就是让用户拉人头坑朋友，是救一个坑一个的“对子”计划，本质上还是拆了东墙补西墙。一旦增量少了，去的存量也就跟不上了，资金链一断，更多的用户被套牢，这是一个恶性的闭环。让顾客为自己的经营不善买单，这是极其不道德的行为。

当然，深陷困境的ofo需要一场自救，客户想要拿回押金还得靠ofo自己。如今ofo引用电商模式，靠着购物返钱这个没有办法的办法去还债，也不宜一棍子打死。相关部门要加强对其监管力度，对资金流向、平台规则等严密监管，做好隐私保护、数据安全，保障买卖双方交易正常进行。ofo自身也当有壮士断腕的决心，扛起企业责任，重新赢得消费者信任，这才是真正的出路。