网络问政岂能止步于“回复”

有网友反映，个别地方的网络问政平台，变成了客客气气的“应酬”：回复及时、态度诚恳，却像是“机器人”在办公。“您的意见很好，我们会及时按照上级安排部署工作”云云，却迟迟不见问题解决 ，问题被挡了下来、弹了回去。

随着改进作风的深入推进，各地各部门都有真举措，取得了良好效果，但仍然存在不少的“弹簧门”“玻璃门”。这样的现象引发了网友热议，认为个别网络问政是在“作秀”，毫无作为，期待网络问政真正成为解决群众问题的“连心桥”。近年来，不少地方政府纷纷建立了网络问政平台，开通了与民众互动沟通的平台。党委政府可以通过问政平台了解民情、汇聚民智，做到问政于民、问需于民、问计于民，实现科学决策、民主决策，真正做到为民服务；群众也可以通过网络问政平台渠道行使知情权、参与权、表达权和监督权，网络问政已成为一些地方政府的执政新风。

然而，倍受公众青睐的网络问政，出现了鱼龙混杂、良莠不齐的运行乱象。其中有诚心为民理事的“问政”，也有光说好话不干实事的“作秀”，让网络问政成为了好看不中用的摆设。部分网络问政形同虚设、“答非所问”的敷衍塞责、“机器人”回复等诸多问题，折射出执政者慵懒傲慢的官僚习气。倘若此风不祛除，将严重影响和谐的干群关系，损害党委政府的公信力，值得深思。

因此，为了改变网络问政成为摆设的现状，政府与公众的网络互动必须要加强心灵沟通。真正让网络问政成为市委书记、市长、市委市政府了解民情，干部联系群众的一种渠道。设立网络问政必须是出于真心实意了解社情民意的需要，不是迫于上级压力、迎合社会时尚的无奈之举。只有真诚服务民众，做到用心经营，精心呵护，真正把群众反映强烈的问题解决好、处理好，才能让网络成为干部联系群众的“连心桥”，否则就成为了可有可无的“作业”，还额外付出了大笔财政负担，群众能够满意吗？（胡泊）