“精细＋精准”，让为民服务提质增效

近年来，安徽省萧县以坚持党建引领为根本遵循，以提升为民服务质量为落脚点，积极探索“为民服务＋”模式，通过部门联动、人员整合、资源下沉、智慧赋能等举措，既提升了人民群众的满意度，又推动实现基层治理的精细化和精准化。（新华网）

逆水行舟，不进则退。面对经济下行的压力，以及人民群众对高质量发展的需求，应对复杂形势不力，提升高质量服务不行，为民服务的质量上不去，自然服务就是“不在线”。广大党员干部只有练好“真功夫”，打好“组合拳”，也才能让服务贴民心、顺民意、惠民生。

延伸服务面，为民“送上门”。群众服务“等上门”肯定是最省心、省力、省时的，而群众来回跑、反复跑，还要吃“闭门羹”，这样的体验感肯定是不好的。深入开展“放管服”体制改革，将涉及到民生服务的事项权限下放到村社等基层组织，让群众在“家门口”就可以办好事情，这样的“帮办”“代办”服务，以及一些共性的事项“集中办”，特殊群体和情况“上门办”，群众的获得感肯定更高，满意度也就上去了。

接好服务线，为民“送上网”。“24小时服务不打烊”“延时办”“预约办”“跨省通办”“一窗通办”……党员干部为民服务的方式方法在不断延伸和延展，不断去迎合“大众口味”，但确实“众口难调”，为民服务因此必须要一直在路上，要依托大数据“赋能”，为群众疏通办事的堵点，打通办事的卡点，让群众的事情选择的空间更大，平台更多，才能在高效、便捷、优质的服务中，让群众的幸福感更强。

打造服务点，为民“送上路”。对于一些特殊群众不会办、一些特殊事项不好办，也需要通过“保姆式”“陪伴式”的志愿服务平台去带着跑、帮着办，还要通过“办不成事”窗口收治群众的“疑难杂症”，梳理出“流程图”，落实好责任人，方能帮着群众想法办，让群众的事情好办，将群众的事情办好。（胡琪芹）