“务工专列”让返岗之路温情满满

一趟趟务工专列，让企业复工迎来美好春天，也让铁路服务更具色彩和温度，更加贴近民生，符合民意，惠及于民。

众所周知，务工专列是新时代的产物，也是相关部门主动对接地方政府和企业复工复产，提供的“点对点、一站式”直达运输服务。自疫情爆发以来，为了做好复工复产的服务工作，每年需开行数百趟“务工专列”，其解决了以往回家买票难、坐车难、需要多次倒车的问题。在发车站，开辟了专门候车区域和检票通道，安排专人检票引导，乘车既安全又高效。

务工专列在旅客上车前全面消杀，卧具“一趟一换”，点对点运输减少接触，防疫方式科学有效。列车上常备小药箱，提供充足热水，餐车还为旅客提供可口的饭菜，让大家感受到温暖。从东北到塞上江南，充分体现出了铁路部门科学谋划、与时俱进、为民服务的特点，与此同时，运营模式也在随着社会需要的变化同步发生变化，彰显出国民经济动脉应发挥的社会责任，进一步挖掘铁路运力潜能，实现人民对美好生活的向往。

除了这些暖心的务工专列，一些地区还开通了学生车厢、生鲜专列等各具特色的列车，专门针对假期学生返乡错峰出行，预留相应车厢，保障学生科学有序的出行。根据不同地区不同特点，相应的人性化服务措施陆续出台，用高铁拉动沿线经济增长，用“绿皮车”坚守为民使命，用精准服务收获旅客肯定……这些不仅是深化改革的直接成果，也是惠及民生的根本措施。

随着路网的不断延伸和服务的不断深化，不同的务工专列会在不同的地方、不同的时间把“先行”的社会责任担当好，持续助力国家经济发展。（张怡）